Как вернуть авиабилеты купленные через интернет — инструкция для покупателей

Покупка билетов на самолет в онлайн режиме – это одна из удобных возможностей, которая появилась у путешественников с развитием информационных технологий. Теперь для того, чтобы зарезервировать место на авиарейсе, не нужно даже отрываться от просмотра сериалов или новостей в социальных сетях. Но параллельно с этим у многих возникает вопрос – как вернуть электронный билет на самолет? Ввиду того, что проездные обычно покупаются заблаговременно, обстоятельства могут измениться, из-за чего приходится откладывать поездку или и вовсе от нее отказываться.

Разновидности электронных билетов

Купленные через интернет авиабилеты на самом деле мало чем отличаются от бумажных и точно так же бывают двух основных видов – подлежащие сдаче и нет. В зависимости от того, перелеты с какой компанией путешественник предпочитает, ему могут предложить несколько категорий проездных, но все они делятся на возвратные и невозвратные.

При покупке первых пассажир вправе вернуть деньги за билет при соблюдении определенных, установленных Воздушным кодексом РФ и самим авиаперевозчиком, условий возвращения. В данном случае сдать авиабилеты, купленные через интернет, будет несложно, однако сумма возмещения может оказаться несколько меньше, чем их изначальная стоимость.

Если же были приобретены невозвратные авиабилеты, то, как и свидетельствует их название, возврат денег здесь невозможен. Но исключения имеются в каждом правиле, поскольку от чрезвычайных ситуаций не застрахован никто. И решение о том, можно ли вернуть проездной в конкретном случае, будет принимать авиаперевозчик.

Возврат обычных авиабилетов

Перед тем, как сдать электронный билет на самолет, приобретенный по возвратному тарифу, каждый пассажир может приблизительно рассчитать, какую часть его стоимости он получит обратно. Эта сумма обусловлена тарифным планом, которые устанавливает каждая авиакомпания на свои услуги, временем сдачи и обязательно причиной.

Если обстоятельства, по которым билет сдается, признаны значимыми, не зависящими от пассажира, то он может получить и полную стоимость проездного. К таким причинам относятся:

• Тяжелая болезнь пассажира, приведшая к госпитализации или смерти, а также смерть близких родственников – супругов, детей, родителей.
• Изменение авиаперевозчиком даты вылета или маршрута, перенос рейса. Об этом компания должна заведомо проинформировать клиентов, чтобы те могли в случае необходимости вернуть или обменять билеты.
• Несостыковка рейсов, если маршрут подразумевает пересадку в другом аэропорту. Возврат билетов возможен в том случае, когда время следующей посадки слишком далеко от срока приземления, а перевозчик не обеспечивает пассажиров местом для ожидания.

На все остальные случаи распространяются два основных правила возврата авиабилетов, купленных через интернет или в бумажном варианте. Первое – размер штрафа за возвращение билета обратно пропорционален его стоимости. Если куплен проездной эконом класса, то его владельцу придется смириться с потерей большей суммы, чем пассажиру бизнес или премиум сегмента. И второе – чем раньше гражданин обратится к сотрудникам авиакомпании, тем большую сумму затраченных денежных средств он сможет возместить.

Если пассажир успевает раньше, чем за сутки до вылета, вернуть деньги за авиабилет, то с этой суммы будет удержан только сервисный сбор. Позднее авиакомпания оставит себе и стоимость посадочного места за невозможностью найти нового попутчика.

В случае опоздания на рейс гражданин имеет право сдать проездной на специальной стойке в аэропорту, но в данной ситуации выгоднее будет его обменять на другой рейс. При этом в зависимости от причины опоздания компания может потребовать уплаты небольшой комиссии за сданный документ.

Сдача невозвратных билетов

Как сдать электронный авиабилет по невозвратному тарифу? Законом предусмотрены случаи, в которых компания обязана возместить стоимость проездного, даже если он был приобретен с оговоркой о невозможности его последующего возвращения обратно.

Если пассажир не имеет возможности лететь по причине собственной болезни, смерти или кончины близких родственников, это обстоятельство меняет расклад, и он может отказаться от рейса. Законом при этом предусмотрено, что перевозчик обязан выплатить ему всю сумму, не удерживая комиссию.

Кроме этого, возврат электронного билета возможен в случае отказа гражданину в предоставлении визового разрешения. Так как проездные покупаются заранее, иногда и до оформления визы, это тоже считается уважительной причиной.

Перед тем, как вернуть билет, сам пассажир или его доверенное лицо должны собрать подтверждающие любую из указанных причин справки и представить их уполномоченным сотрудникам компании.

Процедура возврата авиабилетов

Если билет был куплен через интернет, значит, авиакомпания предусматривает и возможность возврата тем же способом. Схема проста: вначале следует зайти на официальный сайт (здесь же можно найти и инструкцию о том, как вернуть авиабилеты, купленные через интернет, а также узнать, можно ли сдать документ определенного тарифа), затем перейти к брони билетов и отыскать там свой рейс. Далее указать конкретное место и подать заявление на возврат.

В открывшемся бланке нужно будет указать свои данные, номер билета и код брони, внести информацию о рейсе. К заявлению следует прикрепить отсканированный паспорт владельца авиабилета и квитанцию об оплате проездного.

Если такой вариант представляется слишком сложным, и пассажиру проще обратиться лично к сотрудникам, тогда нужно распечатать билет, подготовить ксерокопии паспорта и чековую квитанцию, после чего ехать в офис.

Заявление должно быть рассмотрено в течение 10 дней с момента его подачи. О принятом решении компания уведомит несостоявшегося пассажира. Способ, как вернуть деньги, зависит от процедуры оплаты. Если билет был оплачен картой – деньги будут возвращены точно так же. При этом конкретные сроки закон не устанавливает, и они разнятся из-за политики финансового учреждения и загруженности его сотрудников. Если же оплата произведена с электронного кошелька, средства должны быть зачислены на него еще в течение 10 дней.

Как можно вернуть авиабилеты, купленные через интернет — заявление на возврат денег за электронный авиа билет

Иногда неожиданные обстоятельства не лучшим образом складываются против человека, и это изменяет составленные планы. Неприятно, когда проездной на самолёт приходится сдавать обратно. Но допускается произвести возврат авиабилетов купленных через интернет. Имеется также возможность вернуть потраченные деньги. Но процедура сдачи бывает сложной, и человеку самостоятельно трудно разобраться с юридическими вопросами.

Законодательная база

Закон РФ, позволяет любому пассажиру своевременно отказаться от полёта и вернуть деньги за авиабилет, купленный через интернет.

Действующее законодательство предусматривает два основных вида возврата:

1. Пассажир сам отказывается, поскольку не получается совершить перелет. Когда человек хочет зайти на борт, но из-за непредвиденных обстоятельств это не удается сделать.
2. По вине авиакомпании.

Возврат интернет-билета

Перед покупкой через интернет-площадку, желательно заранее прочитать и изучить правила официального возврата. На каждом сайте, где занимаются продажей транспортных документов, имеется такой раздел. Там пользователь получит возможность изучить информацию о правилах отмены уже совершенной операции. Так, получится избежать многих проблем.

По официальным нормативам, авиакомпания удерживает расходы за проделанную работу. Размер санкций фирма устанавливает самостоятельно. Штрафы предусмотрены только если пассажир без предоставления особых причин решил отказаться от полета или просрочил время предварительного возврата.

Сроки

Период сдачи зависит от выбранного метода оплаты. Купив билет в официальной кассе компании, получить средства можно наличными в любой день.

Также имеется возможность перевести их на личный банковский счёт или пластиковую карту, но для этого необходимы реквизиты. Операция занимает несколько дней. Сроки зависят от работы банка.

• в офисе;
• платёж на карту;
• перевод на электронный кошелек или счёт.

Банковские интернет-операции занимают около 10 дней (от 3 до 10 суток). В определенных ситуациях процедура может занять большее время – до 30 календарных дней. Скорость перевода в основном зависит от финансового учреждения, а не компании, занимающейся перевозкой пассажиров.

Используя платежную систему, нужно изучить правила. Иногда возврат денег осуществляют только в рабочие дни. В таком случае срок продлевается – не учитываются субботы и воскресенья, а также праздничные дни.

Документы

1. Официальное удостоверение личности, по которому кассир продал билет. Обычно предоставляют копию паспорта. Если по каким-то причинам (потеря, замена) его нет, то подойдут иные документы, подтверждающие личность – свидетельство о рождении, например.
2. Приобретенный транспортный лист.
3. Правильно оформленная претензия/заявление на возврат денег.
4. Необходимые реквизиты для пересылки средств.
5. Если есть обстоятельства, то потребуется справка, подтверждающая право на возвращение финансов.

При составлении заявления обязательно указывают причины для возврата. Дополнительно перечисляют прикрепленные документы. В бумаге также прописывают требования по возвращении. Обращение к компании производят в письменной форме.

Заявление

Чтобы вернуть авиабилеты по правилам и не нарушать закон, нужно заполнить и отправить авиакомпании заявление.

1. С верху листа идет заглавие – заявление на возврат денег в выбранную фирму.
   Далее, указывают сведения о человеке, подающего прошение. Пишут полное имя, паспортные данные с первой страницы.
2. Следующий шаг – написать заявку на расторжение договора с компаний.
   Тут указывают информацию о рейсе.
3. Далее – заполнение сведений о том, куда требуется вернуть деньги.
   Прописываются реквизиты карт, платежных систем, личного счета.
4. Под заявлением необходимо поставить согласие на взимание определенного процента за услуги.
5. Внизу листа – номер телефона для связи, подпись и дату составления.

Возврат билета, купленного через посредников

В современные дни необязательно обращаться напрямую в авиакомпанию, чтобы купить билет. Есть сайты-посредники, которые занимаются этими вопросами.

• Озон Тревелс;
• Авиасейлс;
• Трип;
• Тикетс.

Но могут возникнуть ситуации, когда купленный на одной из площадок билет необходимо вернуть. Для совершения этого действия, следует знать правила возврата у посредников.

В большинстве случаев операция не вызывает хлопот, и провести ее даже проще, чем сдать билеты в авиакомпанию.

На каждом сайте существует кнопка «Возврат». На площадке предоставляют договор и условия для сдачи проездных, где прописываются причины, по которым пассажир не может лететь на выбранном рейсе.

1. Зайти в личный кабинет, сформированный при покупке.
2. Найти кнопку «Возврат», нажать на нее.
3. Перед потребителем откроется на новое окно.
4. Используя инструкцию сайта, оформляются нужные сведения и реквизиты, по которым средства будут перечислены на личный счёт.

Обычно деньги возвращают на ту же банковскую карту, через которую прошла операция по покупке. В некоторых ситуациях возврата через посредников может занять до 3 месяцев.

Удержание денег

Нужно сразу понимать, что полную сумму вряд ли получится забрать у перевозчика. Авиакомпании взимают определенный процент за такую операцию – требование федеральных правил, составленных официально.

В этом документе указано, что полностью сумму возмещают только в той ситуации, если рейс был вынужденно отменён. Для получения максимально возможной суммы, требуется заранее позаботиться о возврате билета. Правильный срок – сутки до вылета.

Чем раньше пассажир подаст заявление на возвращение транспортного документа, тем больше денег получит.

1. Оптимальный вариант, если человек сообщает о смене решения за 24 часа до официального отправления. Тогда он получает все потраченные деньги, кроме сбора авиафирмы, которая занимается процедурой возврата.
2. Если срок уже менее суток, но не превышает 3 часа до взлета, то наложенный штраф составляет 10% от суммы билета.
3. Если сведения об официальном возврате поступают менее чем за 180 минут, то неустойка взимается в объеме 25%.

Авиакомпании устанавливают разные тарифы, и стоимость за определенное место может быть выше стандартного. Многие считают, что процент возврата зависит от класса, но это ошибочное суждение. Условия не отличаются и едины для каждого тарифа. Место в высоком классе не гарантирует привилегии.

Причины возврата

Чтобы вернуть билет на самолет, купленный через интернет, имеется всего 3 официальные причины, которые можно использовать.

Вынужденный

В такой ситуации, пассажир хочет полететь на самолете, но в силу определённых обстоятельств не имеет возможности сделать это. К уважительным причинам относят болезнь человека, купившего билет. В расчет также принимают, если серьезному недугу подвергся один из близких родственников.

Не по вине пассажира

Вернуть деньги получится без проблем, если отмена рейса зависит не от пассажира. Бывают экстренные ситуации, когда авиалайнер не может приземлиться на посадочную полосу по ряду причин – поломка на борту, плохие погодные условия.

Добровольный

Иногда перед вылетом у потребителя резко меняются планы. В таком случае он добровольно отказывается от билета, хоть и имеет возможность совершить перелет. Эта причина также считается уважительной, но в этом случае придется согласиться на удержание 25% от суммы проездного. От билета желательно отказаться за 24 часа до вылета.

Невозвратные билеты

Некоторые авиафирмы предоставляют невозвратные купоны, где пассажир официально подтверждает, что от полёта отказаться он не вправе. Однако сдача подобного тикета осуществимо, если причина уважительная.

Используя невозвратный тариф, и отказываясь официально от перелёта, нельзя вернуть потраченные деньги. Получить обратно деньги, можно при внезапно возникших обстоятельствах – рейс отменили официально, оформили билет с ошибкой на авиакассе.

Единственная возможность вернуть проездной, если пассажир серьезно заболел или у него умер родственник. Это официально разрешенный вынужденный возврат.

Чтобы подтвердить факт смерти, нужно предоставить медицинские сведения, где четко указывается причина. В бумаге должна стоять подпись врача и официальная печать поликлиники.

Деньги не возвращают

Если человек столкнулся с ситуацией, когда рейс был отменён не по вине пассажира, но при этом авиакомпания отказывается вернуть деньги, нужно принять соответствующие меры.

Фирма может ссылаться на внутренние правила, формирование тарифов. Согласно этим нормам, сотрудники имеют право отказать в выплате. Нельзя соглашаться с такими условиями, поскольку они незаконны.

Перевозчик обязан возместить убытки, если экстренная ситуация произошла по вине компании.

• написать жалобу на фирму в Федеральное агентство авиатранспорта;
• составить претензию, используя официальный сайт российской авиации;
• подать заявление о противоправных действиях в Роспотребнадзор или суд.

В 2020 году деньги за не посещенный рейс можно вернуть при форс-мажорных обстоятельствах. И в случае невыполнения авиакомпанией обязательств, указанных при оформлении документов. Зная права и законы, можно просто провести возврат билета на самолет, купленного через интернет и вернуть деньги.

Как сдать или обменять электронный билет на самолет

Билеты и регистрация

С развитием интернета системы электронных услуг плотно закрепились в жизни современного человека. Это и электронные деньги, и документооборот, и покупка товаров, услуг, и многое другое.

Неудивительно, что покупка билетов на самолет, не выходя из дома, стала привычным явлением для многих людей, планирующих отправиться в путешествие. Процедура практически ничем не отличается от приобретения билетов в кассе аэропорта.

Иногда у пассажиров возникает необходимость возврата билета, купленного через интернет. Люди, редко совершающие покупки в интернете, считают, что совершить возврат такого билета невозможно. Однако это неверное мнение. Возврат билета – несложная процедура, которая не займет много времени.

Процедура возврата электронного билета

Чтобы вернуть билет, приобретенный через интернет, нет необходимости иметь его бумажную копию.

Для возврата необходимо заполнить специальную форму на сайте авиакомпании и указать следующие данные:

• фамилию;
• имя и отчество пассажира, на чье имя был приобретен билет;
• номер билета в регистрационной системе авиакомпании;
• номер рейса;
• дата вылета.

Также необходимо указать способ приобретения билета, реквизиты банковской карты, счета или номер электронного кошелька, с которого была произведена оплата или куда клиент желает получить средства. Заявка рассматривается только от того лица, на чье имя билет был приобретен. От другого человека заявление может быть принято лишь в случае нотариально оформленной доверенности.

После подачи заявления необходимо дождаться решения авиакомпании по возврату и зачисления денежных средств. В некоторых случаях сотрудники могут попросить предоставить дополнительные уточняющие данные. Рассмотрение дела может занять от нескольких дней до месяца.

Чтобы минимизировать финансовые потери или совсем не остаться без компенсации, при оформлении билета необходимо внимательно ознакомиться с условиями предоставления услуг. Получить полную стоимость авиабилета не получится, однако так можно избежать значительных денежных потерь. Предлагаем также ознакомиться — онлайн бронирование билетов на самолет без оплаты.

Условия возврата билета, купленного через интернет

Во время приобретения билета в интернете каждому клиенту в обязательном порядке предлагается к прочтению договор публичной оферты, в котором прописаны условия покупки, права и обязанности покупателя и продавца. К сожалению, данный договор многие не читают, и просто ставят «галочку», тем самым соглашаясь с условиями приобретения услуги и возврата денежных средств. Так поступать не рекомендуется.

В случае, если покупатель не читал соглашение и не знает условия возврата авиабилета, есть возможность ознакомиться с ним на том сайте, где он был приобретен. Даже если покупка осуществлялась через посредника, условия возврата все-равно можно найти на сайте авиакомпании, оказывающей услуги.

Условия возврата билета различны у каждого авиаперевозчика и зависят от некоторых условий:

• стоимость тарифа – чем он выше, тем меньшую комиссию придется заплатить при возврате;
• срок вылета – чем раньше будет произведен возврат, тем большая сумма будет возвращена клиенту.

Стоит отметить, что если билет был приобретен по акции по минимальному тарифу (так называемая «горячая поездка»), то обычно его нельзя вернуть. Это тоже указывается в соглашении о предоставлении услуг.

Если поездка переносится, а не отменяется, существует возможность перенести дату вылета на другую. Обычно авиакомпании идут навстречу своим клиентом, однако это зависит от частоты рейсов, заполненности самолета и, естественно, репутации авиакомпании.

Важным фактором является причина возврата. По уважительным причинам (болезнь, смерть близких) с предоставлением подтверждающих документов есть вероятность рассчитывать на минимальную комиссию.

Возврат денег за авиабилеты, купленные онлайн

Гражданин РФ, после приобретения билета в режиме онлайн, вправе оформить заявку на возврат с компенсацией затраченных средств, что регламентировано законодательной системой Воздушного Кодекса.

Причины для возврата билета на лайнер могут быть самыми разными, но, как правило, авиакомпании готовы возместить затраченную на билет сумму в полной мере только при таких обстоятельствах:

1. Пассажир, на чье имя был оформлен билет, внезапно заболел или умер (подать заявление могут кровные родственники умершего).
2. По определенным причинам вылет самолета задерживается, переносится на другой день или внезапно изменяется маршрут, что не устраивает пассажира.
3. Покупатель также имеет право на возмещение затраченных средств в случае, если перелет не может быть совершен по причине утери близкого родственника в связи с его смертью.

К вынужденному отказу от перелета с возвратом билета также относят заболеваемость пассажира, не имеющего возможности путешествовать по причине ослабленного здоровья. Для подтверждения этого факта потребуется предъявить медицинское освидетельствование.

Компенсировать затраты на авиабилет также можно в неполной сумме, с предусмотренным удержанием определенного процента за сборы иностранных государств, рассмотрение заявки, расходы на топливо, обслуживание в аэропорту и т. д. Перевозчик также имеет право удержать сумму оплаты багажа.

Пассажиры, прибывшие на регистрацию рейса в нетрезвом состоянии, не допускаются на борт лайнера, а также лишаются права на получение денежной компенсации.

Как обменять электронный авиабилет

Авиационные компании осуществляют обмен билетов на другой рейс, даже если этот документ был приобретен через онлайн-сервис.

Для совершения такой операции совсем не обязательно посещать стационарное отделение компании-перевозчика. Отправить заявку можно по интернету, заполнив специальную форму на сайте перевозчика.

Основные условия, установленные для обмена авиабилетов:

• нельзя обменять билет на рейс другой авиакомпании;
• новый летный документ можно получить на имя того же пассажира, на которого был куплен первый;
• билет, предъявленный на возврат;
• оставить заявку можно на официальном сайте компании-перевозчика и по телефону горячей линии;
• покупатель должен лично подтвердить свое желание на обмен билета;
• заявку лучше отправлять не позже, чем за двое суток до отправки лайнера;
• компания-перевозчик вправе удержать сумму сервисного сбора, поэтому для получения нового билета придется внести доплату электронным платежом.

Как поменять билет на самолет на другую дату

Бывают ситуации, когда запланированное путешествие на авиалайнере приходится отложить на определенное время. Чтобы не нести убытки, связанные с повторной покупкой билета на другой рейс, можно оформить обмен уже купленного документа в той же авиакомпании.

Пассажир также имеет законное право на возврат билета с получением финансовой компенсации с вычетом штрафных санкций и сборов.

При желании покупатель может вернуть ранее купленный билет бизнес класса и оформить новый в другой авиакомпании, правда, за такой возврат не получится компенсировать полную стоимость билета. Исключением являются вынужденные причины или форс-мажорные обстоятельства.

Как купить дешевые авиабилеты:

Возврат авиабилетов, купленных через интернет отдельных авиакомпаний

Каждая компания-перевозчик разрабатывает определенные условия, касательно возвратов билета на самолет, с чем важно ознакомиться заранее.

Основные правила:

1. По регламентированным правилам компенсируется только часть денежных средств с учетом высчитанных процентов за комиссионные сборы.
2. Если пассажир возвращает билет по вынужденным причинам, он может получить компенсацию в полной сумме, но только при условии, что этот возврат был произведен не позднее, чем за 24 часа до отправки рейса.
3. Компания-перевозчик также вправе вычесть из суммы билета наложенные штрафные санкции, что предусмотрено в условиях возврата.
4. Около 70% от общей стоимости могут получить пассажиры, вернувшие билет на самолет за несколько часов до окончания регистрации.
5. Затраченные деньги будут переведены на банковский или электронный счет заявителя. Также возможно получение наличными в кассе аэропорта.

Возврат электронных билетов S7

В авиационной компании S7 регламентированы правила по возврату летного документа, что можно осуществить непосредственно в офисе перевозчика или на официальном сайте.

Необходимо следовать по такой схеме:

• зайти в личный кабинет;
• кликнуть по вкладке «Мои бронирования» и, следуя подсказкам, оформить заявку;
• в новом окошке появится индивидуальный код, подтверждающий ее рассмотрение.

Через некоторое время на электронную почту заявителя придут документы. После одобрения деньги перечисляются на счет той же карты, с которой была произведена оплата за покупку.

Как вернуть авиабилеты Аэрофлот, купленные онлайн

Возврат производится по такой схеме:

1. Кликаем на раздел «Купить билет» на сайте перевозчика.
2. Нажимаем на кнопку «Обмен».
3. В открытую графу вносим код брони и данные пассажира.
4. Далее всплывает новая страница с данными билета, где нужно нажать кнопку с надписью «Возврат» и, действуя по несложным подсказкам, оформляем заявку.

Возврат авиабилетов Победа, купленных через интернет

В авиационной компании «Победа» практически все билеты считаются невозвратными.

Вернуть средства можно только по причине весомых обстоятельств:

• компания отменила вылет или задерживает рейс;
• меняется ранее запланированный маршрут;
• если по вине сотрудника авиакомпании пассажир опоздал на рейс;
• пассажир сильно болен или погиб.

Чтобы компенсировать затраты на билет, необходимо своевременно обратиться в офис компании перевозчика и написать заявление.

Денежные средства перечисляются безналичным переводом на счет покупателя в течение 3х месяцев. Также возможна выплата наличными в кассе аэропорта.

Покупателю необходимо предъявить письменное заявление с указанием личных данных и реквизитов для получения денежных средств. Также потребуется паспорт РФ + загранпаспорт (если билет был куплен на рейс в иностранные государства), маршрутная квитанция и официальный документ, подтверждающий обстоятельство возврата (например, свидетельство о смерти или медицинский документ, подтверждающий заболеваемость пассажира).

Возврат электронного авиабилета Саратовские авиалинии

Билеты Саратовских авиалиний обмениваются или возвращаются по месту их приобретения, куда и следует обратиться пассажиру, внезапно изменившему планы на предстоящую поездку. Такая процедура осуществляется по стандартной схеме в соответствии с нормами Авиационного законодательства и внутренних правил авиаперевозчика.

Изучить конкретные условия можно на официальном сайте Саратовских авиалиний или по телефону горячей линии 8 (800) 600-78-78.

Возврат авиабилетов Уральских Авиалиний, купленных онлайн

Действующие правила по возврату авиационных билетов с компенсацией денежных средств, установленные в данной компании:

• не возмещаются затраченные средства за невозвратные билеты, приобретенные по самым низким тарифам;
• подавать заявку на возврат нужно на том же сайте, где была оформлена покупка;
• компания вправе удержать штрафные санкции (сумма зависит от общей стоимости билета);
• за обработку заявки взымается сбор в размере 700-800 рублей;
• срочная заявка рассматривается в течение 7 рабочих дней;
• на рассмотрение обычной заявки – до 3-х месяцев;
• затраченные средства поступают на тот же счет, с которого была переведена оплата за приобретенный билет.

Возврат авиабилетов ЮТэйр, купленных через интернет

Сообщить о желании вернуть затраченные средства на билет самолета компании ЮТэйр нужно заблаговременно. Окончательный срок – до завершения регистрации на рейс.

Заявка оформляется на сайте перевозчика, следуя несложным подсказкам. После одобрения заявки покупатель получает уведомление на электронный адрес. Деньги будут переведены на счет в течение 3-х недель. Возврат финансовых средств также можно получить наличкой в кассе.

Возврат электронных авиабилетов Ямал

Авиаперевозчик Ямал предлагает покупателям билеты на рейс двух видов:

1. Невозвратные, реализуемые по невысокой цене.
2. Более дорогостоящие летные документы, на которые распространяется право на возврат или обмен.

При возмещении денежных средств «Ямал» удерживает сбор за процедуру оформления возврата, также может наложить штрафные санкции, что актуально в случае позднего обращения или при отсутствии весомой причины для возврата.

Как мы видим, каждая авиакомпания взимает определенный процент за возврат билетов на самолет, поэтому обойтись без материальных потерь в подобных случаях не удастся. Специалисты не рекомендуют заранее приобретать билеты в два направления, не имея уверенности, что этот перелет состоится. Конечно, нельзя исключить форс-мажорные обстоятельства, но на такие причины все же установлены лояльные условия по возврату денежных средств в полной сумме.

Перед покупкой билетов онлайн следует изучать информацию на сайте компании-перевозчика об условиях оформления возврата на билет. Это позволит действовать правильно и решительно в случае, если по непредвиденным обстоятельствам вам придется отменить запланированный вылет.

Источник http://rosconsultant.ru/articles/vozvrat-aviabiletov-kuplennyh-cherez-internet/

Источник http://moiprava.pro/uslugi/avia/vozvrat-bileta-cherez-internet

Источник http://biletik.ru/protsedura-vozvrata-aviabileta-priobretennogo-cherez-internet/