Грамотное оформление возврата электронного или бумажного билета на самолет компании; Уральские авиалинии: условия его передачи обратно и пошаговое описание процедуры Мое право

Содержание

Возврат электронных и бумажных билетов на самолет от Уральских авиалиний: каковы условия такого шага, и как его произвести?

Фото1

Многие люди планируют авиаперелеты заранее и покупают билеты намного раньше даты планируемой поездки. Тем более что подобная стратегия обеспечивает более низкую стоимость.

Но к сожалению, иногда жизнь вносит свои коррективы и у человека нет возможности вылететь в запланированную дату. Встает вопрос о возврате проездного документа. На что могут рассчитывать пассажиры и какова должная последовательность действий в данном случае?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно !

Причины возврата

Условно можно назвать две категории причин, по которым пассажиры могут отказаться от купленного авиабилета. Вынужденная и добровольная.

В первом случае возврат происходит в силу непреодолимых причин, таких, как болезнь, смерть пассажира или родственника, отмена рейса по вине авиакомпании, изменения времени и места посадки.

Пошаговый план действий

  1. Где бы ни находился путешественник, он всегда может позвонить в круглосуточную службу поддержки. Номера телефонов всегда можно найти на сайте компании «Уральские авиалинии».
  2. По телефону будет произведено удаление полетного сегмента.
  3. В службу поддержки нужно позвонить не позднее чем за сутки до вылета.
  4. Далее, необходимо обратиться в кассу за деньгами. Срок действия возврата составляет 3 месяца применительно к тарифу Эконом и 12 месяцев применительно к тарифам Премиум эконом и Бизнес.

Какова сумма удержаний

Суммы взысканий варьируются в зависимости от того, какой тариф выбрал путешественник. В компании существует четыре основных тарифа:

  1. Промо.
  2. Эконом.
  3. Премиум эконом.
  4. Бизнес.

Рассмотрим размеры штрафов применительно к каждому тарифу.

Тариф Промо. Если гражданин захочет вернуть билет, приобретенный по данному тарифному плану, то компенсации подлежат только таксовые сборы. Как правило, цена на подобные проездные самая низкая.

Тариф Эконом. При удалении полетного сегмента более чем за сутки до вылета, сумма штрафа составит 1000 рублей + удержание таксовых сборов. Примерно общая сумма штрафа составит 1500 рублей. Если клиент обратится менее чем за 24 часа до вылета, то ему вернут деньги за минусом 1000 рублей в виде штрафа, удержания таксовых сборов и 25% от стоимости. В том случае, когда путешественник не смог произвести посадку на рейс, компенсации подлежат только таксовые сборы.

Премиум эконом и Бизнес.Независимо от того, когда пассажир обратился, будет выплачена полная стоимость за минусом сборов.

Как осуществить возврат на официальном сайте?

Очень удобным способом покупки авиабилета является приобретение его на официальной интернет-площадке компании. В этом случае оформление в Уральских авиалиниях возврата электронного талона происходит также онлайн.

На интернет-портале авиакомпании нужно зайти в раздел «Проверка заказа». Появится форма, куда надо ввести номер заказа и фамилию путешественника.

Появится вся информация о заказе. Внизу страницы будет кнопка «Возврат».

Выплата денежных средств производится на ту же карту, с которой было оплачено.

Зачисление средств производится в срок от 2 до 20 дней.

Подобный способ подходит только для тех, кто приобрел документ непосредственно на сайте авиакомпании.

Как действовать, если покупка совершена в кассе

Если речь идет о приобретении в официальной кассе авиаперевозчика, то вернуть деньги гражданин может в любом официальном представительстве компании в любом городе. Список всех касс можно посмотреть на интернет-странице компании в разделе «Информация».

Если же покупка была совершена в любой другой кассе, то получить деньги можно именно в той кассе, где оформлен билет. Всем необходимым займется агентство, где оформлена сделка купли-продажи.

Нужно также помнить, что данное агентство может взимать дополнительные сборы. Точную сумму нужно уточнять непосредственно у той компании, где совершена покупка.

При обращении предоставляются паспорт и чек. Предъявление последнего необязательно, но желательно. Если обратился не сам пассажир, а его доверенное лицо, то нужно предъявить нотариально заверенную доверенность.

Отказ от полета по вынужденным причинам

Вот каковы вынужденные условия возвращения билетов в авиакомпании:

  • смерть пассажира;
  • в случае его болезни;
  • в случае вынужденной пересадки;
  • при задержке рейса;
  • если отказано в визе.

Выплата производится в полном объеме. Обращаться необходимо именно туда, где куплен билет. Это могут быть представительство авиакомпании или туристическое агентство.

К данному документу есть определенные требования:

  1. Название медицинского учреждения, его реквизиты, фамилия и должность врача должны четко читаться.
  2. Обязательно наличие подписи лечащего врача и печати медицинского учреждения.
  3. Также должна стоять подпись и печать заведующего.
  4. Даты в справке должны соответствовать датам полета.
  5. В случае несоответствия дат, в справке должно указываться, что пассажиру не рекомендуется совершать авиаперелет в те даты, которые указаны в билете.

В случае выдачи медицинской справки в других странах необходимо также предоставить перевод, заверенный в соответствии с российским законодательством. При обращении за возвратом в другой стране также нужно предоставлять нотариально заверенный перевод на тот язык, где путешественник оформляет.

Помимо справки нужно предоставить копию листка нетрудоспособности пассажира, т.е. больничный лист. Копию можно нотариально заверить самостоятельно, либо в офисе авиакомпании.

Если заранее известны причины, по которым возможна отмена полета в запланированную дату, то есть смысл приобретать билет по тем тарифам, которые предусматривают возвращение средств на более выгодных условиях. В иных же случаях следует заранее узнать все тонкости процедуры у авиаперевозчика. Это поможет предотвратить возможные трудности при непредвиденных ситуациях.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

Способы возврата билетов в авиакомпанию «уральские авиалинии»

Предлагаем статью на тему: «Способы возврата билетов в авиакомпанию «уральские авиалинии»» с профессиональной точки зрения. Мы собрали полезную информацию по данному вопросу и подготовили ее в удобном для чтения виде.

Как вернуть деньги за авиабилет купленный через интернет уральские авиалинии

Как вернуть деньги за авиабилет купленный через интернет уральские авиалинии

Нельзя вернуть деньги и за билет, купленный по тарифу Promo. Возвращение авиабилетов купленных через интернет практически не.

Некоторые авиалинии не предусматривают возврат денег, а лишь замену на.

Тарифы эконом класса, как правило, предусматривают только. Представляем эффективную и универсальную систему заказа авиабилетов, реализованную

Добрый день 11,08,15 я сделала возврат авиабилетов Трансаэро через интернет

Возврат билетов уральские авиалинии купленных черезинтернет Возврат билетов уральские авиалинии купленных черезинтернет Вы можете легко и просто купить билет Уральских Авиалинияй по нашим телефонам или нашей 00;0;Privat24 UAH Account;WMR;1 : 2 Авиакомпания «Уральские авиалинии» в интернет-магазине на собственном сайте. 15 на сайте уральских авиалиний хотим поменять на другую дату.

Добрый день 11,08,15 я сделала возврат авиабилетов Трансаэро через интернет. Авиакомпания «Уральские авиалинии» открыла продажу билетов сегодня ровно. =D1=82=D1=80=D0=B5=D0=B1=D0=BE=D0=B2=D0=B0=D0=BD=D0=B8= D1= =8F=D0=BC=D0=B8 =D1=81=D1=82=D0=B0=D1=82=D1=8C=D0=B8 5 .

Возврат билетов уральские авиалинии купленных черезинтернет билеты. Авиакомпании для авиабилетов с.

Услуга «Возврат авиабилета» от Уральских авиалиний

Правила возврата авиабилета

Оригинала справки медицинского учреждения о состоянии здоровья на дату вылета указанного в билете рейса.

2. Копии листка нетрудоспособности пассажира, заверенной нотариально либо завизированной подписью и печатью уполномоченного лица Авиакомпании «Уральские авиалинии» (Представителя авиакомпании в аэропорту); 3. Оригинала справки здравпункта аэровокзала (аэропорта).

Сборы Агентства по продаже авиабилетов возврату не подлежат, если иное не предусмотрено правилами Агентства. Информация о фактах предоставления недостоверных документов подлежит передаче в органы полиции Российской Федерации в целях проведения проверки и привлечения виновных лиц к уголовной ответственности.

Вернуть деньги на карту за авиабилет купленный у уральских авиалиний

17 июн 2019, 10:59 17 июн 2019, 12:50 17 июн 2019, 13:47 Сегодня сходил в представительство авиаперевозчика S7.

Используйте кнопку Правка, создавать отдельный пост не нужно.

Обновленный Воздушный кодекс содержит некоторые поправки, которые сказываются на возможности возврата денежных средств при отказе от билета. Сегодня все авиатарифы делятся на возвратные и невозвратные. Возвратные авиабилеты не имеют каких-либо отличий от тех, что существовали ранее.

Проблемой может стать возврат билета, купленного на рейс с вылетом из другого государства. Но чтобы мы могли вам отсылать письма со скидками, вам нужно активировать ваш почтовый ящик.

Вынужденная и добровольная. В первом случае возврат билетов на самолет Уральских авиалиний происходит в силу непреодолимых причин, таких, как болезнь, смерть пассажира или родственника, отмена рейса по вине авиакомпании, изменения времени и места посадки.

штрафы за эту процедуру могут либо вообще отсутствовать, либо быть в несколько раз меньше, чем при возврате лоукоста.

когда лучше всего сдавать билет? чем раньше вы решите сдать электронный билет на самолет, тем лучше. обратите внимание: если вы приобрели полноценный билет и опоздали на рейс (или вас не пропустила служба безопасности), то его можно вернуть и после вылета самолета.

для начала нужно уточнить, что авиабилеты бывают возвратные и не подлежащие возврату.

как сдать билет с наименьшими потерями, вы узнаете из этой статьи.

но каждый случай носит уникальный характер. если вы хотите узнать, как решить позвоните юристу прямо сейчас: все консультации бесплатны. покупая билет у любой российской авиакомпании, вы можете быть уверены, что деньги за него вам вернут все компании, работающие на территории российской федерации, обязаны предоставлять такую возможность.

Возврат денег за авиабилеты, купленные через интернет

Он включает следующие бумаги:

  1. паспорт гражданина РФ;
  2. документация, подтверждающая наличие веских причин для возврата (по возможности).
  3. реквизиты, на которые потребуется зачислить возвращенные средства;
  4. приобретенный авиабилет с чеком, подтверждающим факт оплаты;
  5. претензия на возврат;

Последний пункт гарантирует потребителю возможность вернуть полную стоимость билета, что зачастую является основной целью потребителя. Если же такое подтверждение отсутствует, потребителю будет возмещена сумма, из которой будет удержан определенный штраф. Билеты первого и бизнес-класса возмещаются чаще, нежели экономичные.

Уральские авиалинии: возврат билетов

Уральские авиалинии возврат билетов осуществляют в зависимости от варианта оплаты.

При соблюдении простых правил авиакомпании, клиент без проблем и лишних проволочек получит свои деньги в установленном порядке. «Уральские авиалинии» всегда в полном объеме и своевременно выполняют все взятые на себя обязательства.

Как вернуть деньги за авиабилет купленный через интернет уральские авиалинии

Возврат на пользовательский счет невозможен.

Срок зачисления денег на карту: до 30 дней. 1.4 Заказ оплачен наличными через терминалы QIWI, Элекснет, в салонах Евросеть, банковским переводом по системе CONTACT.

Доступные способы возврата денежных средств: Во-вторых, не менее значимым фактором остается время и место возврата.

Одно дело, когда пассажир по своим личным причинам решил сдать билет, и совсем другое, если он попал в ситуацию с отменой или задержкой рейса.

От типа возврата напрямую зависит размер денежной компенсации за неиспользованный авиационный билет.

Если пассажир сам отказывается от перелета и желает вернуть деньги, такой возврат называется добровольным.

Можно ли вернуть билет на самолет — условия и правила возврата авиабилетов

Это невозвратные билеты.

Однако в каждом правиле есть исключение, и в некоторых случаях возможно вернуть средства за невозвратные билеты:

  1. внезапная смерть пассажира или близкого родственника;
  2. невозможность авиакомпанией выполнить условия договора.
  3. внезапная болезнь пассажира или близкого родственника, летящего с этим пассажиром;

Каковы этапы возврата невозвратных билетов:

Первое, что говорит о невозвратности билета, это его низкая цена.

Возврат авиабилетов

Однако если пассажир решил вернуть билет менее, чем за сутки, то со стороны компании могут последовать штрафные санкции за то, что пассажир причинил ей финансовые убытки.

При этом компания не может изыскать более 25% от суммы стоимости билета!

Какие авиабилеты относятся к невозвратным?

Нередко пассажиры, стремясь сэкономить на перелете, приобретают билеты на чартерные рейсы. Разумеется, такие билеты отличаются привлекательной стоимостью. В том случае, если покупка билета происходит через официальный портал перевозчика, то и возврат денежных средств будет происходить тем же путем.

Давайте разберемся в ситуации на конкретном примере. Итак, вы приобрели электронный билет компании Уральские авиалинии.

Однако у вас возникли обстоятельства, которые сделали будущую поездку невозможной. Что нужно сделать? Возврат оформляется исключительно через личный кабинет, который находится непосредственно на сайте перевозчика.

Способы возврата билетов в авиакомпанию — Уральские авиалинии

Уральские авиалинии к ним не относятся. Таковыми считаются все случаи, которые авиакомпания не относит к вынужденным причинам.

Лучше заранее знать, какие штрафные санкции вам грозят, и каким будет размер возмещения, которое вы получите. Если пассажир возвращает авиабилет, удержания прямо зависят от тарифа, который им был выбран им при покупке. В компании «Уральские авиалинии» тарифов всего четыре, и мы рассмотрим каждый: Будут возвращены исключительно таксовые сборы.

Тем более, цена у таких проездных документов самая низкая.

Пассажир получит полную стоимость билета за вычетом таксовых сборов, независимо от времени обращения. И все же, не стоит забывать, что иногда невозможно вернуть купленные билеты.

Способы возврата билетов в авиакомпанию «Уральские авиалинии»

Возврат электронных и бумажных билетов на самолет от Уральских авиалиний: каковы условия такого шага, и как его произвести?

В компании «Уральские авиалинии» существует четыре основных тарифа: Рассмотрим размеры штрафов применительно к каждому тарифу. Тариф Промо. Если пассажир захочет вернуть билет, приобретенный по данному тарифу, то возврату подлежат только таксовые сборы. Как правило, цена на подобные билеты самая низкая.

Премиум эконом и Бизнес.Независимо от того, когда пассажир обратился за возвратом, будет выплачена полная стоимость за минусом таксовых сборов. На интернет-портале авиакомпании нужно зайти в раздел «Проверка заказа». Появится форма, куда надо ввести номер заказа и фамилию пассажира.

Появится вся информация о заказе. Внизу страницы будет кнопка «Возврат». Выплата денежных средств производится на ту же карту, которой был оплачен билет.

Электронный билет Уральских авиалиний

При этом пассажирам доступны следующие возможности:

  • Оплата маршрут-квитанции при помощи карты банка.
  • Получение бонусов за осуществление перелета.
  • Выбор удобного кресла на борту самолета.
  • Оформление страховки на время перелета.
  • Провоз спортивного инвентаря и животных.

Первым шагом пассажиру необходимо выбрать и приобрести подходящий билет.

Онлайн-регистрация проходит в несколько этапов: До начала регистрации можно проверить электронный билет по номеру.

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

29.03,2019 из Домодедово.

Здравствуйте. Будут ли из Барнаула рейсы в Симферополь.

Не могу дождаться ответа на мою претензию по багажу ! Претензию отправлено заказным письмом 25.07.2019.

звонил раз 50 ! Сначала говорили, не получали ,потом нашли ! Сказали отправлено письмо по почте , и в электронном виде ! Сегодня летели из Екатеринбурга в Санкт-Петербург, прилетев, поняли, что багаж 56 мест!

Невозвратные авиабилеты в России

Самые дешевые и доступные авиабилеты Аэрофлота с 3 сентября 2015 года являются полностью невозвратными .

Возможны ли изменения? Да, с уплатой дополнительного сбора в размере 1000 рублей за каждый сегмент внутреннего перелета по России или 20 EUR для международного перелета. В случае добровольного отказа пассажира от воздушной перевозки возврат денежных средств за приобретенный билет не производится. (п. 2.3 Правил применения невозвратных тарифов).

Возможны ли изменения? Да. Не менее, чем за 40 минут до времени вылета можно изменить ФИО пассажира с уплатой дополнительного сбора в размере 4000 рублей.

Способы возврата билетов в авиакомпанию — Уральские авиалинии

Уральские авиалинии к ним не относятся.

Таковыми считаются все случаи, которые авиакомпания не относит к вынужденным причинам. Лучше заранее знать, какие штрафные санкции вам грозят, и каким будет размер возмещения, которое вы получите. Если пассажир возвращает авиабилет, удержания прямо зависят от тарифа, который им был выбран им при покупке.

В компании «Уральские авиалинии» тарифов всего четыре, и мы рассмотрим каждый: Будут возвращены исключительно таксовые сборы. Тем более, цена у таких проездных документов самая низкая.

Пассажир получит полную стоимость билета за вычетом таксовых сборов, независимо от времени обращения. И все же, не стоит забывать, что иногда невозможно вернуть купленные билеты. Это относится:

Успешный опыт замены авиабилета — Уральские Авиалинии — из-за смены паспорта и фамилии

1. Выяснили, какая именно организация является в Нижнем Новгороде является официальным представителем авиакомпании » уральские авиалинии». (т.е. ищется самый ближайший к вам>

2. Были подготовлены два экземпляра письма с ПРИЛОЖЕНИЯМИ.

(Текст найдите, пожалуйста, во вложении) 3. Представителю авиакомпании было передано письмо с приложениями, на втором экземпляре была получена отметка о получении, с указанием ФИО принявшего письмо и печатью организации-представителя. 4. Скан письма с письменным обращением в «Уральские Авиалинии», был отправлен по найденным электронным адресам авиакомпании: и .

Текст переписки, можно брать за основу, приведен ниже.

5. После небольшой переписки, все в течение 4 часов, позвонил специалист, были заплачены денюжки с карты в размере 500 руб.

6. через день на почту пришел новый билет. . Вы писали 28 июля 2019 г., 11:53:44: Прошу изменить фамилию в билете в связи с замужеством.

23.07.16 оригинал заявления передан в Ваше представительство, копия заявления с отметкой о получении (печать организации-представительства, ФИО и подпись принявшего заявление письма, найдите, пожалуйста, во вложении).

В нем изложена просьба о внесении изменений в билет 26. 4833, рейс U6 2922 Симферополь-Нижний Новгород 10 сентября 2019г ИВАНОВОЙ И.И., а именно изменение фамилии на Петрову в связи с замужеством.

Основания к просьбе — «Общие правила воздушных перевозок», приказ Минтранса РФ №82 , ст 51. Вложения в настоящее письмо: Старый паспорт Ивановой ИИ Новый паспорт Петровой ИИ ведущий специалист службы поддержки пассажиров ОАО АК «Уральские авиалинии» тел.: 8 800 77 00 262 (по РФ бесплатно) тел.: (499) 920-22-52 из других регионов

Опыт возврата билета уральские авиалинии

Если у пассажира нет подтверждающих документов и в заказе отсутствует информация о задержке/отмене рейса, то необходимо обратиться в Help Desk по телефону 343 272-61-30 либо Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

за получением информации. В случае возникновения технических сложностей в ГДС, а также при наличии статуса купона C, прошу связаться с Help Desk.

Ограничений по времени задержки рейса нет. болезни необходимо произвести возврат в системе бронирования.

Подтверждающие документы прошу направлять в виде сканированного изображения на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

. В роли подтверждающих документов могут выступать следующие: — мед.

Опыт возврата билета уральские авиалинии

вопросом где на сайте указаны информация и правила возврата билетов.

Правила возврата зависят от способа оплаты заказа и типа билета. Распродажа авиабилетов в Махачкалу и Симферополь: стоимость перелета из Москвы – от 1900 руб

кредит по ВПД МО РФ, пассажиру возврат наличными не производится.

Включает более 150 направлений.

Момент может изменить пра. Риск

: информация об авиакомпании, рейсах, маршрутах и ценах на авиабилеты.

У Авиакомпании «Уральские авиалинии» действует специальная скидка 10% к тому. Уральские Авиалинии: информация об авиакомпании, рейсах, маршрутах и ценах на авиабилеты. ОАО «Авиакомпания « Уральские Авиалинии» с 01.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Данная инструкция определяет порядок действий Агента при предоставлении

Как можно вернуть невозвратные билеты Уральских Авиалиний? 2 взр 2 детей?

мне щас плохо станет, ребят это реальные люди пишут, не боты? :gy: то сможет вернуть только свой билет, а мужу и детям придется лететь)) Я настаивала на возврате топливного сбора, но даже его не вернули.

Если надо напишу подробности В Уральских вроде нормально все с этим. не? Спасибо, на будущее пригодится, не знала, хотя и не приходилось сдавать что ненормального в десятикилограммовом багаже? :gy: То, что многи пассажиры, купившие «дорогой» билет, пытаются сдать 20 :gy: у них же «дорогой!!

Невозвратный» билет, который был на тысячу дешевле другого «дорогого» :please: Может и сюда заглянут, поделятся информацией, как можно их «обдурить» по невозвратному тарифу :tease: :popcorm: когда читать люди научатся а.

и снова разговор о том, сколько стоит рыба. есть правила, купив т.н. промо тариф, поздно начинать обсуждать это на 105-й раз так у автора еще пол-года до вылета практически.

razvodved.ru

Возврат электронных и бумажных билетов на самолет от Уральских авиалиний: каковы условия такого шага, и как его произвести?

Как правило, цена на подобные билеты самая низкая. Премиум эконом и Бизнес.Независимо от того, когда пассажир обратился за возвратом, будет выплачена полная стоимость за минусом таксовых сборов. На интернет-портале авиакомпании нужно зайти в раздел «Проверка заказа».

Появится форма, куда надо ввести номер заказа и фамилию пассажира. Появится вся информация о заказе. Внизу страницы будет кнопка «Возврат».

Выплата денежных средств производится на ту же карту, которой был оплачен билет.

Зачисление средств производится в срок от 2 до 20 дней. Подобный способ подходит только для тех, кто приобрел билет непосредственно на сайте авиакомпании. Вот каковы вынужденные условия возврата билетов в Уральских авиалиниях:

  • смерть пассажира;
  • в случае болезни пассажира;
  • в случае вынужденной пересадки;
  • при задержке рейса;
  • если было отказано в визе.

Выплата производится в полном объеме.

Как вернуть деньги за авиабилет купленный через интернет уральские авиалинии

Премиум эконом и Бизнес. Независимо от того, когда пассажир обратился за возвратом, будет выплачена полная стоимость за минусом таксовых сборов.

есть правила, купив т.н. промо тариф, поздно начинать обсуждать это на 105-й раз

Можно ли вернуть билет на самолет — условия и правила возврата авиабилетов

Это далеко не все условия, которые вы можете встретить в описании тарифа, поэтому лучше внимательно читать и переводить правила.

Видео (кликните для воспроизведения).

При возврате менее чем за 24 часа, помимо вышеуказанных расходов компании, с вас будет удержана неустойка в размере 25% от стоимости билета.

Как вернуть деньги за билеты аэрофлота купленные через интернет

Способы возврата билетов в авиакомпанию — Уральские авиалинии

Если пассажир возвращает авиабилет, удержания прямо зависят от тарифа, который им был выбран им при покупке. В компании «Уральские авиалинии» тарифов всего четыре, и мы рассмотрим каждый: Будут возвращены исключительно таксовые сборы.

Тем более, цена у таких проездных документов самая низкая.

Пассажир получит полную стоимость билета за вычетом таксовых сборов, независимо от времени обращения. И все же, не стоит забывать, что иногда невозможно вернуть купленные билеты. Это относится:

Вернуть деньги на карту за авиабилет купленный у уральских авиалиний

Сегодня все авиатарифы делятся на возвратные и невозвратные. Возвратные авиабилеты не имеют каких-либо отличий от тех, что существовали ранее.

Проблемой может стать возврат билета, купленного на рейс с вылетом из другого государства. Но чтобы мы могли вам отсылать письма со скидками, вам нужно активировать ваш почтовый ящик. Письмо с инструкцией по активации мы выслали на указанный вами электронный адрес.

Идет добавление вашего электронного адреса в нашу базу Возврат денег за авиабилеты: сколько мне вернут? Сроки возврата денежных средств зависят в первую очередь от способа оплаты их стоимости.

Возврат электронных и бумажных билетов на самолет от Уральских авиалиний: каковы условия такого шага, и как его произвести? Вынужденная и добровольная. В первом случае возврат билетов на самолет Уральских авиалиний происходит в силу непреодолимых причин, таких, как болезнь, смерть пассажира или родственника, отмена рейса по вине авиакомпании, изменения времени и места посадки.

штрафы за эту процедуру могут либо вообще отсутствовать, либо быть в несколько раз меньше, чем при возврате лоукоста. когда лучше всего сдавать билет?

чем раньше вы решите сдать электронный билет на самолет, тем лучше. обратите внимание: если вы приобрели полноценный билет и опоздали на рейс (или вас не пропустила служба безопасности), то его можно вернуть и после вылета самолета. для начала нужно уточнить, что авиабилеты бывают возвратные и не подлежащие возврату.

как сдать билет с наименьшими потерями, вы узнаете из этой статьи. но каждый случай носит уникальный характер.

если вы хотите узнать, как решить позвоните юристу прямо сейчас: все консультации бесплатны.

покупая билет у любой российской авиакомпании, вы можете быть уверены, что деньги за него вам вернут все компании, работающие на территории российской федерации, обязаны предоставлять такую возможность.

Как вернуть деньги за авиабилет купленный через интернет уральские авиалинии

Рассчитывать на добровольный возврат билета с получением полной его стоимости могут только те пассажиры, которые приобрели билеты бизнес- или первого класса. Чем выше стоимость купленного билета, тем меньшими будут финансовые потери при его возврате.

Однако для начала пассажирам обязательно нужно будет получить подтверждение того, что данный возврат действительно вынужденный.

Поэтому: Только тогда вы имеете право требовать от авиакомпании компенсацию стоимости авиаперевозки в полном размере. Вынужденный возврат авиабилетов производится в следующих случаях: Если человек оплатил путешествие за границу еще до получения визы, а получить её не удалось, ему ничего не остается кроме как сдать билет.

Уральские авиалинии: возврат билетов

Конечная сумма рассчитывается согласно Условиям применения тарифа, с которыми необходимо ознакомиться перед осуществлением бронирования.

Внимание! Возврат билетов, оплаченных по схеме деньги + бонусы, осуществляется исключительно через отправку запроса на электронную почту. Уральские авиалинии позволяют обменять билет по согласованию с представителями компании.

При этом повторное бронирование мест на билеты группы PROMO не осуществляется.

При соблюдении простых правил авиакомпании, клиент без проблем и лишних проволочек получит свои деньги в установленном порядке. «Уральские авиалинии» всегда в полном объеме и своевременно выполняют все взятые на себя обязательства.

Возврат денег за авиабилеты, купленные через интернет

При этом, наличие причин на возврат следует подтвердить документально.

Способы возврата билетов в авиакомпанию «Уральские авиалинии»

Какие штрафы взимаются при сдаче билетов?

Это зависит от тарифов, по которым приобретены билеты (у авиакомпании на одном маршруте их бывают десятки, их не помнят даже специалисты по продажам билетов), и за какое время до вылета сдаются. Чем дешевле тариф, тем меньше изменений допускает этот билет.

Билеты «дорогих»тарифов эконом-класса, билеты первого/бизнес-класса можно сдать даже после вылета, но со штрафом. Полный тариф у всех авиакомпаний позволяет менять даты, маршрут и возвращать билет без штрафа –при условии возврата до вылета (или не менее суток до вылета).

Билеты конфиденциальных тарифов иностранных компаний обычно сдаются со штрафом (например, 100 евро — изменение даты, 200 евро –возврат), но некоторые компании возвращают стоимость билетов только дорогого «полного»тарифа. Билеты специальных тарифов, как правило, сдаче не подлежат или возвращаются за малую часть стоимости. Билеты российских авиакомпаний (ФЗ «Общие правила воздушных перевозок…») можно сдать независимо от тарифа: например, билеты «Аэрофлота»можно сдать за сутки до вылета со штрафом 35 евро, менее суток — штраф 25%.

Авиабилеты, купленные в рамках рекламных акций, как правило, возврат и замену даты не допускают (обычно это мелкими буквами указано в сноске, ниже цены).

Обратите внимание, что эти правила не распространяется на чартерные рейсы –условия возврата билетов на чартерный рейс устанавливает заказчик чартера.

В любом случае, при бронировании и выписке билета ознакомьтесь с условиями возврата и замены билетов –ведь приобретая билет, вы соглашаетесь с условиями тарифа и аргументы «я не знал, что это не сдается», к сожалению, в авиакомпаниях не принимаются.

Как поменять даты вылета?

Это так же зависит от тарифа, по которому вы приобрели авиабилет.

Билеты бизнес-класса или по полному годовому тарифу можно менять без доплаты. Билеты, купленные по специальному/конфиденциальному тарифу или по рекламной акции авиакомпании, можно поменять с доплатой до следующего тарифа или с доплатой определенной суммы. Например, некоторые билеты «Аэрофлота»можно заменить с доплатой 100 евро за каждый изменяемый сегмент полета.

Как поменять обратную дату вылета?

Если ни один из сегментов полета еще не совершен, то к такой замене применяется стандартная процедура замены даты вылетом (см. предыдущий вопрос).

Если часть полета уже совершена, то замена билета по полному тарифу или бизнес-класса производится без доплаты, а замена билетов по специальным/конфиденциальным тарифам или билетам, купленных в рамках рекламных акций, производится за доплату в случае возможности (иногда бывает невозможно поменять обратную дату –запрещает тариф или нет мест в самолете). В любом случае, уточнить это можно в агентстве, где вы бронировали билеты, или у представителя авиакомпании в стране, где вы находитесь.

Позаботьтесь заранее о координатах представителей авиакомпаний, на которые у Вас выписаны билеты, по всему маршруту.

Как сдать обратный билет и вернуть деньги, уже находясь в стране назначения?

Если Вы уже совершили полет в одну сторону, а обратным билетом не хотите пользоваться, то сдать его невозможно. Единственное, что можно сделать –попробовать поменять дату обратного вылета на условиях тарифа этого билета.

Уральские авиалинии вернуть билет

С 1 июля авиакомпании России получили право продавать невозвратные билеты. Стоят такие билеты дешевле традиционных, однако вернуть их в случае, если планы поменяются, невозможно.

Невозвратные билеты сразу же предложили своим пассажирам «Аэрофлот» и «Трансаэро». Следом за ними такая услуга появилась и у компании «Уральские авиалинии». Первые два перевозчика не возвращают деньги за билеты данного класса, вне зависимости от направления. А вот «Уральские авиалинии» готовы вернуть деньги при условии, если пассажир направлялся в страну дальнего зарубежья и готов оплатить комиссию в 25 евро.

Представители авиакомпаний, подающих невозвратные билеты, подчеркивают: за пассажирами остается право выбора между билетами, которые можно вернуть перевозчику, и билетами, не подлежащими возврату.

Отметим, что, согласно поправкам в Воздушном кодексе РФ, вернуть можно любые билеты при условии, если поездка срывается по причине болезни пассажира или близких родственников. В этом случае необходимо предоставить авиакомпании подтверждающие документы.

Уральские авиалинии вернуть билет

С 21 февраля пассажирам »Уральских авиалиний», приобретающим электронный билет доступен новый сервис на сайте www.uralairlines.com. Отправить заявку об отказе от билета стало возможным в режиме online. Для этого можно открыть свой заказ в Проверке заказа на сайте авиакомпании и далее:

1.Ознакомиться с условиями возврата.

2.Посмотреть рассчитанную сумму к возврату.

3.Отправить заявку на возврат.

После подачи заявки:

1. На e-mail (указанный при бронировании) отправляется письмо со ссылкой для подтверждения заявки.

2. По этой ссылке необходимо перейти на страницу сайта, где можно еще раз просмотреть текущее состояние заявки, ознакомиться с правилами возврата, и дать согласие на возврат билета.

3. В течение одного дня будет произведен возврат билета.

4. После подтверждения заявки места аннулируются и восстановлению не подлежат.

При этом срок перечисления денежных средств не изменяется.

На счет банковской карты —в течение 3-20 рабочих дней. (В зависимости от банка эмитента)

На счет электронного кошелька —в течение 5-7 рабочих дней.

Напоминаем! Что сервис действителен только для тех пассажиров, которые приобрели билеты (оплатив банковской картой или электронными наличными) через сайт авиакомпании.

Уральские авиалинии вернуть билет

Как вернуть электронный авиабилет c минимальными финансовыми потерями

Итак, у вас на руках электронный авиабилет который вы хотите вернуть, до этого вы еще ни разу не оформляли возврат и теперь у вас возник вопрос, как же это можно сделать, причем желательно с минимальными, а по возможности и вообще без каких либо финансовых потерь.

Возврат электронного авиабилета выполняется по той же схеме что и возврат бумажного авиабилета. Но перед возвратом вам нужно проверить одну вещь – можно ли вернуть ваш электронный авиабилет. Посмотрите, нет ли на вашем авиабилете отметок “NON REF”. Данная отметка означает что ваш авиабилет не подлежит возврату (non refundable) и вам не вернут ваши деньги. Эта отметка если есть, то она располагается в графе “Ограничения”. Условия, касающиеся обмена и возврата можно найти на сайте авиакомпании в разделе о покупке авиабилетов. У каждой авиакомпании свои правила возврата с соответствии с действующим законодательством страны, где она находится.

В основном условия возврата одинаковые, чем более дорогой билет вы покупаете, тем легче его сдать и больше получить денег при возврате. А если билет куплен по специальному тарифу с ограничениями, или по акции (распродаже, спецпредложению) или по самому дешевому тарифу то его можно будет только обменять на билет на другой рейс. Но и есть существенные различия, например: возврат электронного авиабилета компании Air Berlin (Эйр Берлин) возможно только в день бронирования, в последующие дни электронный авиабилет вернуть нельзя.

Следует учесть, что если меньше времени остается до вылета, тем больше будет сумма комисси авиакомпании и тем меньше денег вы получите в конечном счете

Более чем за 1 сутки до вылета возвращают полную стоимость билета за исключением штрафов и сбора и комисси платежной системы при условии ее включения в стоимость авиабилета

Менее чем за 1 сутки до вылета сумма возмещения составляет 75% от стоимости авиабилета за вычетом штрафов, сборов, а так же комиссии платежной системы

Запрос на срочный возврат нужно присылать минимум за 4 часа до начала регистрации на рейс. После начала регистрации начинают действовать повышенные штрафные санкции за возврат электронного авиабилета

Все условия и правила возврата электронного авиабилета соблюдены, а кто же вернет деньги, к кому обращаться?

А обращаться нужно туда где вы покупали авиабилет, т.е. если вы купили авиабилет через авиакомпанию то обращятся нужно в авиакомпанию, если купили через туристическое агенство то обращаться в это туристическое агенство, если через авиакассу то за возратом нужно обращаться в авиакассу и т.д. Для оформления возврата электронных авиабилетов необходимо приготовить номер бронирования, номер рейса, номер билета, дату и время вылета. Все эти данные берутся из письма, которое полученно на ваш адрес элеткронной почты после оплатны авиабилета

1 Для возврата авиабилета нужно заполнить электронную анкету на возврат электронного авиабилета, сделать скан паспорта на который был оформлен этот электронный авиабилет и с помощью специальной формы на сайте отослать этот набор, или отослать простым электронным письмом на элеткронную почту туристического агенства где вы оформляли электронный билет.

2 Оформить возврат элеткронного авиабилета можно непосредственно в самом агенстве, по месту вашего жительства в что случае если агенство через которое вы оформляли авиабилет имеет представительство в вашем городе

3 Если электронный авиабилет был куплен через туристическую фирму, то возврат нужно осуществляют исключительно через нее

Уведомление на отказ от воздушной перевозки можеть быть принято только от пассажира указанного в авиабилете, либо от лица, уполномоченного этим пассажиром. Но в этом случае будет нужна нотариально завереная доверенность

A когда мне вернут деньги за мой электронный авиабилет?

Сроки в которые будут возвращены денежные средства зависят от метода оплаты, способа возврата денег и сроков подачи заявления о возврате. Ниже указанны способы возврата денег за отказ от электронного авиабилета

возрат денег на ресчетный счет

на электронный кошелек

на банковскую карту

Для возврата средств на расчетный счет требуется:

4 Наименование банка

5 Банковский индентификационный код

6 Корреспондентский счет

Для возврата на электронный кошелек

1 ФИО оптравителя платежа

2 Тип платежной системы (Webmoney, RBK Money, LiqPay, Яндекс деньги и т.д.)

3 Номер электронного кошелька

Для возврата на банковскую карту

Запомните: Как только вы потвердите свое согласие на возврат. места забронированные для перевозки, автоматически будут унулированны системой бронирования на всех неиспользованных участках маршрута. Обратной силы данное действие не имеет.

И напоследок, самое главное правило которое нужно помнить при возврате электронного авиабилета – чем раньше оформить возврат электронного авиабилета, тем больше шансов избежать финансовых потерь

Уральские авиалинии возврат билета если билет невозвратный

К примеру, в реальности осуществить сдачу электронного тикета очень легко:

  • зайдя на сайт, нажать на форму «Проверка заказов»;
  • в окошко ввести код, сведения о гражданине;
  • откроется окно с полной информацией;
  • затем выбрать статус «Возврат» и все готово.

Надо отметить, что отменить это действие будет нельзя. По установленным правилам существует время, отведенное на возвращение денежных средств, это около 20 дней. Они поступают без задержек на ту карточку, с которой производилась оплата электронного билета.

Посмотрите видео: «Уральские авиалинии, обзор, питание, можно ли летать»

Покупка и возврат в кассе

В «Уральских авиалиниях» о возврат билета эконом указано, что провести сдачу можно в кассе компании или в иных представительствах. Для возвращения документа и получения денег обращаются туда, где он брался.

Опыт возврата билета уральские авиалинии

Невозвратные авиабилеты «Уральских авиалиний»

Несмотря на то что билеты «Промо» относятся к самому бюджетному тарифу, в связи с чем заявляются как невозвратные, пассажир также может инициировать переоформление такого проездного документа или же возврат денежных средств.

Следует подчеркнуть тот факт, что авиакомпания может пойти навстречу исключительно при наличии серьезных вынужденных мер: смерти пассажира или члена его семьи, наличия серьезного заболевания, которое подтверждается медицинскими заключениями.

В заключение отметим: «Уральские авиалинии» предлагают своим пассажирам гибкую систему тарификации билетов с возможностью их полного или частичного возврата в зависимости от класса билета и даты обращения пассажира с подобным запросом.

Post navigation

К данному документу есть определенные требования:

Помимо справки нужно предоставить копию листка нетрудоспособности пассажира, т.е. больничный лист. Копию можно нотариально заверить самостоятельно, либо в офисе авиакомпании.

+7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)

Опыт возврата билета уральские авиалинии

Если пассажир сам отказывается от перелета и желает вернуть деньги, такой возврат называется добровольным.

Рассчитывать на добровольный возврат билета с получением полной его стоимости могут только те пассажиры, которые приобрели билеты бизнес- или первого класса.

Чем выше стоимость купленного билета, тем меньшими будут финансовые потери при его возврате. Однако для начала пассажирам обязательно нужно будет получить подтверждение того, что данный возврат действительно вынужденный.

Посмотрите видео: «Уральские авиалинии. Презентационный фильм»

Причины возврата

Можно выделить несколько популярных категорий, положительно влияющих на возврат авиабилетов от «Уральских авиалиний».

Вынужденная причина, когда документ сдается в кассу:

  • при необходимости пересадки;
  • когда человек болен;
  • скоропостижная смерть клиента, его близкого родственника;
  • если рейс отменен по инициативе авиакомпании.

Денежные средства вернутся полностью, только после обращения по месту приобретения и предъявления оригинала медицинской документа.

Популярное:

Задержка рейса или его опоздание также могут стать причиной сдачи невозвратного билета, в этом случае у пассажира есть право на получение денежного возмещения. Гражданином подается письменное заявление с приложением достоверных документов, подтверждающих перечисленные факторы.

Даже при отсутствии уважительной причины, человек может получить финансовую компенсацию.

Это оговорено в поправках к Воздушному законодательству России, которым разрешено делать невозвратным тариф. Клиенту должны возместиться сборы, если он опоздал на рейс.

Возвращение билетов экономкласса, взрослые и детские

Надобность возвращения документа на перелет, не такая уж редкая ситуация.

Совершить это действие необходимо за 40 минут до регистрации рейса. Этот процесс состоит из сдачи и получения потраченных финансов, однако услуга платная и стоит 1000 рублей.

Консультация юриста

В остальном такой билет ничем не отличается от возвратного, и компания-перевозчик предоставит его владельцу оптимально стандартный набор услуг.

Как известно, закон обязывает авиакомпанию вернуть деньги при отказе от полета. Пассажир получит 100% компенсацию, если сдаст билет за сутки и более, и 75% от стоимости, если до вылета осталось менее 24 часов.

Цена билета складывается из нескольких составляющих:

  • обозначенная корпоративной политикой прибыль компании;
  • топливный сбор;
  • комиссионные сборы агентам по продаже билетов;
  • сбор аэропорта и другие нюансы.

Покупая невозвратный билет, пассажир гарантирует его использование, а компания-перевозчик в таком случае может быть уверена, что не потеряет часть суммы при его отказе.

Информация

Рассмотрим, как реализуются условия возврата авиабилетов, купленных у одного из крупнейших российских воздушных перевозчиков — «Уральских авиалиний».

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7(499)350-6630.
  • Санкт-Петербург: +7(812)309-3667.

Виды возврата авиабилетов

В вопросах возврата проездных авиадокументов компания «Уральские авиалинии» полностью руководствуется положениями действующего воздушного законодательства с принятыми в 2014 году изменениями (ФЗ №79-ФЗ от 20 апреля 2014 года).

Бесплатная консультация юриста

Размеры комиссионных издержек за возврат исходя из тарифной сетки

Согласно правилам «Уральских авиалиний», общая сумма, на возврат которой может рассчитывать пассажир при сдаче билета, определяется в соответствии с условиями тарифа проездного документа. Купить билет на самолет «Уральских авиалиний» путешественники могут в вариациях одного из пяти тарифных планов:

  1. Тариф «Бизнес» — допускает возврат или обмен билета без удержания каких-либо финансовых сборов даже тогда, когда самолет уже улетел.
  2. В тарифе «Бизнес Лайт» такая возможность отсутствует, при этом пассажир пользуется остальными благами комфортного путешествия в бизнес-классе.
  3. Тариф «Эконом» — предусматривает возможность сдачи билета раньше, чем за 24 часа до вылета, за вычетом суммы штрафных санкций и таксовых сборов в пределах 1,5 тыс.

Пассажирам доступны такие сервисы:

  1. Выделяют спецкомнату для ухода за малышом.
  2. Дается возможность предупредить родственников, работодателей о задержке вылета, по телефону, электронной почте.
  3. Если ждать придется более 4 часов, компания обеспечит ожидающих горячими обедами.

Все это предоставляется без дополнительных оплат. Существует онлайн-консультирование – это современный вариант получения информации при помощи интернета.

Сотрудниками перевозчика круглосуточно даются ответы на разнообразные вопросы.

Авиакомпания имеет небольшой парк самолетов – 16 единиц, штат сотрудников содержит опытных специалистов, инженеров, техников.

Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Вынужденный возврат

Согласно законодательным пояснениям (статья 108 Воздушного кодекса РФ), к причинам вынужденного характера относятся:

  • случаи серьезной болезни пассажира или членов его семьи;
  • случаи смерти пассажира или его родственника;
  • отмена рейса по инициативе авиаперевозчика и другие технические задержки по вине компании.

Особенности добровольного возврата

К причинам добровольного возврата, по правилам большинства авиакомпаний, относятся все случаи, которые не являются вынужденными форс-мажорными обстоятельствами непреодолимой силы.

Правил применения невозвратных тарифов).

Возможны ли изменения? Да. Не менее, чем за 40 минут до времени вылета можно изменить ФИО пассажира с уплатой дополнительного сбора в размере 4000 рублей.

Способы возврата билетов в авиакомпанию — Уральские авиалинии

Лучше заранее знать, какие штрафные санкции вам грозят, и каким будет размер возмещения, которое вы получите.

Если пассажир возвращает авиабилет, удержания прямо зависят от тарифа, который им был выбран им при покупке.

В компании «Уральские авиалинии» тарифов всего четыре, и мы рассмотрим каждый: Будут возвращены исключительно таксовые сборы. Тем более, цена у таких проездных документов самая низкая.

Видео (кликните для воспроизведения).

Пассажир получит полную стоимость билета за вычетом таксовых сборов, независимо от времени обращения.
И все же, не стоит забывать, что иногда невозможно вернуть купленные билеты.

Невозвратные билеты уральские авиалинии как вернуть

Как вернуть невозвратные билеты Уральских авиалиний?

Невозвратные билеты уральские авиалинии как вернуть

Непредвиденная жизненная ситуация может настигнуть в любой момент, обычно он бывает неподходящим. Научившись предусматривать многие вещи заранее, мы можем поплатиться за вроде полезную привычку, например, при покупке билета на самолет заранее.

С одной стороны покупатель экономит таким образом значительную сумму, все же есть риск отмены перелета по тем или иным причинам. Когда уже точно ясно, что в назначенную дату попасть на рейс не получается, приходится возвращать билет авиакомпании и пытаться получить за него хоть какую-то компенсацию.

Условия возврата билетов Уральских авиалиний

Перевозчик предлагает услугу возврата билета, так как понимает, что может быть масса причин для подобного шага. Руководство Уральских авиалиний делит их всего на две группы:

  1. Добровольный возврат – происходит по желанию пассажира. Чаще всего это невозможность совершения запланированного перелета по неким причинам (опоздание, работа, финансовые неурядицы, личные проблемы и т.д.).
  2. Вынужденный возврат – планы пассажира нарушились по не зависящим от него причинам, но имеющим к нему косвенное отношение. К примеру, это может быть, внезапно обнаруженное тяжелое заболевание, при котором невозможны полеты, также сюда относится гибель близкого родственника, природные катаклизмы и т.д.

В независимости от причин порядок действий при необходимости возврата билета перевозчику и получении собственных средств обратно следующий:

  • выбрать способ возврата;
  • заполнить заявку на сайте компании, у оператора или в офисе;
  • дождаться обратной связи от клиентской службы и выслушать вердикт;
  • дождаться возврата денег на свой счет или в руки.

Чаще всего компания возвращает часть стоимость билета тем же образом, каким они были перечислены при оформлении заказа.

Сайт компании Уральские авиалинии обладает удобным интерфейсом, там можно выбрать рейс в нужном направлении на определенную дату. Оплата заказа онлайн значительно облегчает процесс и экономит много времени.

Часто проходят акции, учреждаются скидки на различные маршруты, для клиентов действуют накопительные бонусы и т.д.

Фирма дорожит каждым своим клиентом и делает все, чтобы самостоятельное оформление билета на самолет было интуитивно понятным, легким и выгодным.

Электронный билет в случае возврата аннулируется в том же порядке – посредством интернета в онлайн-режиме. Средства после пересчета зачисляются на счет плательщика, то есть ровно так же, как они попали в бюджет компании.

Действовать в этом случае надлежит в следующем порядке:

  1. Зайдя на официальный сайт компании под своей учетной записью, клиент переходит в раздел Проверка заказа.
  2. Убедившись в том, что заказ тот, пользователь указывает информацию о себе и номер билета.
  3. При переходе на другую вкладку данные обновляются, клиент видит свой заказ.
  4. Осталось лишь выбрать кнопку Оформить возврат.

Запрос отменить невозможно, поэтому заказчик должен быть уверен в собственных намерениях. Если персонал, занимающийся данными вопросами, принимает положительное решение по заявке, деньги вернутся на карту в течение 20 дней.

Суммы потерь согласно тарифному плану

Невозвратные билеты Уральских авиалиний вернуть можно, только начать действовать необходимо начать не позднее, чем за сутки до назначенного времени вылета. Обращаться придется либо на официальный сайт, либо звонить по горячей линии. Оба способа работают круглосуточно, операторы среагируют в любое время.

Фирма будет действовать в установленном законом РФ порядке, по срокам, оговоренным так же. Как только от клиента поступает запрос, бронь снимается.

Пассажир вправе обратиться в одну из касс авиакомпании с полным пакетом документов плюс какое-нибудь официальное подтверждение невозможности совершения вылета. Однако тут сроки существенно возрастают:

  • для пассажиров эконом-класса до 3 месяцев;
  • для несостоявшихся клиентов со статусом «премиум» и «бизнес» до 12 месяцев.

Стоит понимать, что авиакомпания в случае возврата билета теряет определенную сумму средств, и не факт, что освобожденное место будет занято другим пассажиром. Поэтому и пассажиру придется терпеть некоторые неудобства.

Уральские авиалинии установили правила, согласно которым величина возвратных средств рассчитывается исходя из тарифного плана билета. На сегодняшний день в ассортименте есть всего 5 тарифов:

  1. Промо – самый экономичный, предусмотрена только ручная кладь и питание на борту. Возврата нет.
  2. Эконом – путешествие с багажом, предусмотрено возмещение средств при перемене планов.
  3. Премиум эконом – более комфортные условия, чем в предыдущем тарифе.
  4. Бизнес лайт – пассажиру доступны абсолютно все услуги на борту авиалайнера.
  5. Бизнес – возврат или обмен билета без штрафов и дополнительных сборов плюс весь набор преимуществ полета первым классом.

Наименее выгодный в плане возврата, конечно, тариф Промо. По сути, компания гарантирует вернуть лишь сущие копейки. Поэтому может быть, даже лучше не предпринимать никаких действий, нежели стоят в очередях, подавать заявки и ждать, вдруг все-таки вернут хотя бы 10% от стоимости.

Вынужденный возврат

Наиболее благоприятный вариант для заказчика, есть возможность «оправдаться» перед авиакомпанией. Есть категория аргументов, естественно, с предоставлением доказательств, которые никак не зависит от инициативы пассажира:

  • рейс был отменен или отложен именно по вине авиаперевозчика;
  • смерть клиента или его близкого человека (жены/мужа, матери, отца, ребенка и т.п.);
  • вынужденная пересадка не по плану;
  • серьезное заболевание или травма.

Последний пункт придется подтвердить. В кассу или администрацию Уральских авиалиний пассажир обязан предоставить какой-либо документ:

  • копия больничного листа, потребует нотариального заверения;
  • медицинская справка с подписью и печатью лечащего врача на бланке клиники.

Справки из медицинского учреждения должны соответствовать требованиям:

  • дата выдачи справки (в течение месяца до или после полета);
  • реквизиты и полное наименование клиники;
  • штамп медучреждения;
  • подписи и печати лечащего врача и заведующего отделением.

Если пришлось стать пациентом в другом государстве, необходимо предоставить оригинал справки, перевод на русский язык и одобрение нотариуса. Когда возврат осуществляется по причине гибели родственника, в компанию высылают оригинал свидетельства о смерти плюс его копия и доказательство родства.

Необоснованный отказ в возврате средств может быть обжалован в вышестоящих инстанциях.

Возврат билетов авиакомпании «Уральские авиалинии»

Невозвратные билеты уральские авиалинии как вернуть

Все чаще клиенты компании Уральские авиалинии недовольны сервисом по переводу средств за возвращенные билеты. Но, согласно законодательству и правилам авиаперевозчика, не для всех тарифов предусмотрен полный возврат денег.

Как не попасть впросак и вернуть деньги за купленные авиабилеты. Расскажем обо всех юридических и практических тонкостях возврата в компании Уральские авиалинии.

Пошаговая инструкция: как вернуть билет Уральских авиалиний

В зависимости от типа отказа и места покупки билета на рейсы Уральских авиалиний, процедура и сроки возвращения средств будут отличаться. Рекомендуем заранее ознакомиться с правилами возврата авиабилетов, списком необходимых документов для проведения операции и следовать только по инструкции.

Добровольный возврат билета

Первый шаг – аннуляция заказанных мест по телефону поддержки Уральских авиалиний (8-800-7700-262) до конца регистрации на рейс. Второй шаг – обращение в кассу авиаперевозчика.

Обращаться нужно только в ту кассу Уральских авиалиний, где была совершена покупка. Сделать это нужно до окончания регистрации на рейс, в обратном случае средства возвращены не будут. При себе необходимо иметь паспорт, нотариальную доверенность (если возврат осуществляется не тем же человеком, который приобретал документ). Но главное — чек, свидетельствующий об оплате билета авиаперевозки.

Образец заявления на возврат авиабилета

Пассажир должен заполнить заявление на стойке в кассе. Затем — приложить сумму, равную указанному штрафу и ожидать возврата комиссионных сборов и положенных частичных или полных выплат.

Если билет покупался в туристическом агентстве, обращаться нужно только по месту приобретения. Процедура возврата может отличаться, в зависимости от правил агента.

По медицинским показаниям

При отказе по медицинским показаниям действовать нужно по стандартной схеме: аннуляция мест по телефону 8-800-7700-262, обращение в кассу, в которой были оплачены билеты, предоставление документов (паспорт, чек, медицинские справки).

Требования к наличию и содержанию документов.

  • Медицинская справка из государственного или частного учреждения, заверенная подписью врача и печатью, оформленная на дату и время возвращенного проездного документа. Документ должен содержать название и адресные реквизиты мед. учреждения, должность и ФИО врача, подписи и печати врача, заведующего или главврача, дату выдачи. В случае несоответствия дат должна быть приписка: «Не рекомендовано летать авиаперевозками».
  • Оригинал и копия листа нетрудоспособности, на которой представитель «Уральских авиалиний» в аэропорте должен поставить печать и подпись.
  • При отказе от полета в момент ухудшения состояния перед рейсом, необходимо получить справку в медпункте аэропорта. Она должна содержать все реквизиты, подобно справкам из государственного или частного медицинского учреждения.

При обращении иностранного гражданина (с медицинскими документами другой страны) к агенту Уральских авиалиний необходимо приложить нотариально заверенный перевод на Русский язык. Если россиянин с заверенными документами и медицинскими справками обращается к агенту в другой стране, то он должен приложить перевод на тот язык, который считается государственным в пункте обращения.

Возврат электронного билета

Если была проведена регистрация на рейс онлайн на сайте Уральских авиалиний или через мобильное приложение, то оформить возврат можно онлайн. В разделе «Интернет-магазин» найдите «Заявление на возврат», заполните электронную форму. Предварительно рекомендуется отменить место звонком на горячую линию 8-800-7700-262.

Заявка находится в обработке 5 дней. После чего компания переведет полную стоимость перелета или часть от нее на указанную при брони банковскую карту. Если карта была официально сменена, то банк начислит сумму на нужный счет.

Второй способ возврата. На главной странице сайта Уральских авиалиний нажать на гиперссылку «Проверка заказа». В появившемся окне ввести ФИО заказчика и номер заказа, который должен был прийти на почту после оплаты.

Далее сервис перейдет на страницу с полной информацией о рейсе и проездном документе. Внизу страницы нужно нажать на «Возврат билета», после чего нажать на кнопку «Подтвердить». После чего на указанный электронный адрес придет письмо с суммой возврата.

После возврата билета отменить процедуру будет невозможно. Рекомендуем заранее изучать условия при бронировании и покупке проездных документов. Ведь иногда сумма штрафа больше, чем стоимость самого перелета.

Правила и причины возврата авиабилетов

Существует 2 типа возврата проездных документов: добровольный и вынужденный. Первый не закреплен законодательством. А это значит, что авиакомпания Уральские авиалинии имеет право сделать посадочные документы невозвратными. На данный момент условия возвращения устанавливает сам тарифный план самого перелета. Покупатель может узнать их при бронировании-оплате онлайн или в кассе.

Невозвратные тарифы

После оформления правок в закон от 2014 года, авиакомпании ввели невозвратные тарифы для некоторых категорий перелетов. Уральские авиалинии сделали невозвратными билеты «Промо лайт» и «Промо» по внутрироссийским направлениям. Посадочные документы на международные рейсы можно вернуть за 15 дней до перелета, оплатив при этом штраф в 20 евро и 25% от тарифа.

Напомним, что тариф «Промо» считается самым дешевым у Ural airlines. Билеты продаются за бесценок, но имеют массу ограничений, особенно по возврату или изменению. Также пассажиры имеют право только на перевоз одного чемодана до 10 кг и ручной клади (до 5 кг). Для «Промо лайт» есть ограничение по багажу – только ручная кладь.

Условия тарифов «Промо лайт» и «Промо» до окончания регистрации на рейсУсловия тарифов «Промо лайт» и «Промо» при неявке на регистрацию

Возвратные тарифы

Все тарифы Уральских авиалиний, которые дороже «Промо», считаются возвратными. Пассажир может вернуть билет по добровольным или вынужденным причинам, изменить маршрут или время полета. Чем выше уровень комфорта тарифа – тем ниже будут штрафы и больше возможностей по корректировке условий перелета.

Для тарифов «Эконом» и «Премиум эконом» штраф составит 1500 рублей (с 1 документа) при условии раннего отказа. При позднем отказе – 5000 рублей.

«Комфорт» и «Бизнес» допускает возврат билета по любой причине без штрафа и до, и после окончания регистрации.

Условия тарифов «Эконом», «Премиум эконом», «Комфорт» и «Бизнес» до окончания регистрации на рейсУсловия тарифов «Эконом», «Премиум эконом», «Комфорт» и «Бизнес» при неявке на регистрацию

Вынужденный возврат билетов

Вынужденные причины возврата закреплены в Воздушном кодексе РФ. Они подразумевают возвращение документа без штрафов и с полной денежной компенсацией. Отказ от места в самолете считается действительным, если пассажир уведомил службу до окончания регистрации на рейс.

Процедура вынужденного возврата и получение комиссионных издержек отличается, в зависимости от причин, повлекших возвращение документа в кассу. Рекомендуется заранее подготовить все документы, подкрепляющие официальную причину отказа от места на авиалайнере. Дополнительных справок не требует возврат по причине задержки или отмены рейса.

Когда возврат считается вынужденным

На официальном сайте Уральских авиалиний можно ознакомиться со списком причин, которые считаются вынужденными. Они подкреплены официальным перечнем, в соответствии с законодательной базой:

  • Задержка или отмена рейса Уральских авиалиний;
  • Отправление или прибытие самолета не по расписанию;
  • Изменение установленного маршрута;
  • Болезнь или смерть пассажира или одного из его родственников, следующих этим же самолетом этим же рейсом (необходимо подтверждение медицинскими справками);
  • Невозможность предоставления места пассажиру на указанный в билете самолет и рейс;
  • Несостоявшаяся перевозка из-за опоздания пассажира на посадку из-за длительного досмотра в аэропорту (только если в багаже не было запрещенных к перевозке предметов и веществ);
  • Обслуживание и размещение пассажира не по приобретенному тарифу.

Возврат денег в кассе должен быть моментальным. Онлайн заявка подразумевает выплату на банковскую карту в течение 30 дней.

Законодательство РФ о возврате билетов

Законодательно закреплено право авиакомпаний продажи билетов по возвратному или невозвратному тарифу. О чем говорит Воздушный кодекс РФ поправкам от 02.04.2014.

Второй тарифный план обычно относится к лоукостерам, чаще всего – эконом-класс. Низкая цена привлекает туристов, которые совсем забывают прочитать условия вынужденного и добровольного возврата.

Поэтому первое правило — чем дороже перелет, тем больше будет сумма компенсации.

Статья 108 ВК РФ говорит о том, что пассажир, купивший билеты по невозвратному тарифу, после отказа от полета не имеет права получить затраченные средства обратно (даже частично). Но перевозчик должен вернуть ему неиспользованные деньги: аэропортовые сборы и сборы авиакомпании.

Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты

Невозвратные билеты уральские авиалинии как вернуть

Покупка невозвратных авиабилетов не вызывает затруднений. Вопросы у россиян возникают при необходимости вернуть уже приобретенные билеты. Ведь многие, польстившись на невысокую цену, рискуют в случае чего потратить деньги впустую. Необходимость в возврате, так называемых невозвратных билетов, возникает нечасто, но нелишним будет вооружиться знаниями о том, как это сделать.

Закон, который дал российским гражданам возможность возвращать деньги за невозвратные билеты вступил в силу в 2014 году. Но многие россияне не знакомы с ним, поэтому у них возникает немало вопросов, когда полет нужно отменить, а деньги за уже купленный невозвратный билет вернуть. Раньше пассажир мог вернуть только 25 процентов от стоимости билета, если он был сдан позднее суток перед вылетом.

Обновленный Воздушный кодекс содержит некоторые поправки, которые сказываются на возможности возврата денежных средств при отказе от билета. Сегодня все авиатарифы делятся на возвратные и невозвратные. Возвратные авиабилеты не имеют каких-либо отличий от тех, что существовали ранее. Невозвратные билеты запрещают их возврат. Если авиабилет стоит дешево, то в 99% случаев он является невозвратным.

Возврат денег за невозвратные билеты

Уже из названия становится ясно, что невозвратные билеты не подлежат возврату. Есть в таких случаях и исключения. Так, согласно Воздушному кодексу, вернуть невозвратные билеты можно в случае болезни, либо смерти близкого родственника человека, который должен был следовать на борту, но и здесь есть свои оговорки.

Так, медицинские документы, подтверждающие произошедшее необходимо предоставить до того момента, как будет закончена регистрация. Ее окончание происходит за сорок минут до вылета воздушного судна. Если вы не успеваете к указанному времени можно обратиться к стойке ускоренной регистрации, которая работает за дополнительную плату.

Тогда будет одержана победа в вопросе о том, как вернуть деньги за билет.

Пассажиру также можно рассчитывать на возврат средств, потраченных на невозвратные билеты и в том случае, если он отказывается от билета из-за задержки рейса. Если же самолет улетел без пассажира, то размер возвращаемой суммы будет напрямую зависеть от того, по какому тарифу он был приобретен.

Большую роль играет и причина опоздания на рейс.

Если пассажира не допускают к полету из-за нарушения им паспортных, таможенных правил, наличия при себе или в багаже предметов (веществ), запрещенных к воздушной перевозке, отказе оплатить сверхлимитный багаж, и при этом билет куплен «невозвратному» тарифу пассажиру авиакомпания не выплачивает ничего.

Авиакомпании, у которых действуют невозвратные тарифы

Крупнейшие российские авиаперевозчики такие, как «Трансаэро» и «Аэрофлот» еще в 2014 году ввели невозвратные тарифы. Следующими стали перевозчики «S7» и «Уральские авиалинии», «Utair». Российские и зарубежные авиакомпании по-разному выбирают тарифы, которые назначают невозвратными.

Если авиакомпании в других странах создают невозвратные тарифы на случай акций и распродаж. Российские авиакомпании превращают в невозвратные самые дешевые тарифы. Поэтому покупателям, которые желают купить авиабилеты подешевле, стоит обращать внимание на описание того или иного тарифа.

В видео рассматривается особенности сдачи невозвратных авиабилетов

Размер возврата

То, как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет, зависит от многих факторов. Если самолет улетел без пассажира, то возврат денежных средств будет производится в зависимости от тарифа.

Также существует такое понятие, как вынужденный возврат, если пассажир не смог вылететь из-за долгого досмотра или задержки стыковочного рейса. В этом случае деньги будут возращены полностью.

Если пассажир опоздал из-за задержек другого рода (долго стояли в пробке), то перевозчик вернёт от 70 до 100% от цены билета, за вычетом дополнительных сборов.

О том как вернуть деньги, если положил их на другой номер узнайте в статье: как вернуть деньги за неправильный платеж

Полную стоимость авиабилета можно получить только в исключительных случаях, к которым относят:

  • перемену класса обслуживания;
  • отмену посадки в пункте, куда должно было вылететь воздушное судно;
  • смена типа воздушного судна;
  • перенос либо отмена рейса;
  • серьёзная болезнь, смерть пассажира.

Если же пассажир самостоятельно отказывается от перелета, то вернется лишь часть денег. Рассчитать эту часть можно и самостоятельно, учитывая политику той или иной авиакомпании. Цена любого авиабилета, как с возможностью возврата и невозвратного, складывается из нескольких частей.

К этим частям относится стоимость самого тарифа (так называют провозную плату), налоговые сборы и различные дополнительные сборы. Не вернут пассажиру на случай отказа только стоимость тарифа, все остальные сборы возвращаются вне зависимости от причин неявки на рейс.

Подробно как отказаться от тура и вернуть деньги читайте тут.

Возврат средств при опоздании на самолет

Лучшими Российскими авиакомпаниями в 2019 году признаны:

  • Аэрофлот;
  • Трансаэро;
  • S7 Airlines;
  • Ямал;
  • Orenair;
  • Россия.

То вернут ли деньги, если опоздал на самолет, зависит от тарифа.

Большая часть недорогих авиабилетов в продаже содержат специальную строку, где прописано, что возврат при неявке на рейс невозможен, но и здесь есть свои нюансы. Не стоит ломать голову над вопросом, вернут ли деньги если опоздал на самолет. Необходимо сразу переходить к действиям.

Пассажир не сможет вернуть потраченные деньги за билет, но зато сможет обменять его на билет более высокого класса, доплатив разницу в цене и штраф, который в среднем составляет 60 евро.

Действия пассажира при желании вернуть средства за невозвратный билет

  • Для начала стоит позаботиться о своевременном возврате билета. Делайте это за сутки да вылета, так можно избежать оплаты штрафа, который составляет 25 процентов от цены.
  • Стоит учесть, что если у пассажира при отказе от билета имеются уважительные причины (болезнь и т.д.), то возращенная сумма будет выше, чем при отказе без уважительных причин.
  • Просто отдать билет продавцу не получится. Во многих авиакомпаниях необходимо будет связаться с перевозчиком. Так, при возврате билета от Аэрофлота придется позвонить в компанию по горячей линии. На случай покупки авиабилета через агентство, можно попытаться сделать это на сайте агентства. Пассажир теряет сравнительно небольшую часть стоимости билета. Она покрывается дешевой ценой авиабилета по сравнению с покупкой того же билета в авиакомпании.

Подробно о том, как вернуть деньги за неисправный телефон по ссылке //cashfacts.ru/2410-kak-vernut-dengi-za-neispravnyi-telefon

Не стоит опасаться покупки дешёвых авиабилетов, которые называют невозвратные авиабилеты, как вернуть деньги за них вы уже узнали. Это отличная возможность сэкономить. К тому же, выяснилось, вернуть их при необходимости все же можно.

Для этого стоит вооружиться знаниями о том, как можно получить обратно часть потраченных средств или полную стоимость, и смело отправляться сдавать билеты. В вопросе, как вернуть деньги за билет, победа будет одержана только тогда, когда пассажир обращается в авиакомпанию своевременно.

В видео рассматривается особенности сдачи невозвратных авиабилетов

Уральские Авиалинии возврат билетов: причины, способы, законность

Сегодня многие люди стремятся приобрести билет на авиарейс заранее, иногда за полгода, а то и раньше. И дело не только в пристрастии наших соотечественников к долгосрочному планированию.

Всем давно известно, что если авиабилет куплен заранее, он будет стоить гораздо подешевле, чем если бы он приобретался накануне вылета. И чем дальше дата вылета, тем дешевле оказывается билет. Тем более что всемирная сеть предоставляет возможность выбрать билеты по самым выгодным ценам, сравнивая их среди множества авиаперевозчиков.

Только вот жизнь может внести свои коррективы. Она делает это слишком часто, вынуждая нас менять планы. В запланированный срок вылет может не состояться. Приходится думать о том, как сдать задолго купленный билет с наименьшими потерями.

Законодательство о возврате авиабилетов

Воздушным Кодексом Российской Федерации подобная возможность предусмотрена, а все условия и нюансы расписаны довольно подробно.

Но Кодекс разрешает также и продажу авиакомпаниями невозвратных билетов. Помните об этом, приобретая себе проездной документ на авиарейс.

Проблемой может стать возврат билета, купленного на рейс с вылетом из другого государства. В этом случае действует Воздушный Кодекс другой страны, а он может отличаться от российского.

Компанией «Уральские авиалинии» возврат билетов предусматривается согласно действующему законодательству.

Причины возврата

Они распределяются на две основные категории:

Это случаи, когда возврат билета выполняется по причинам непреодолимой силы, к каким относятся болезнь или смерть пассажира или его родственника, отмена рейса по вине авиакомпании, вынужденная пересадка.

Выплата будет произведена авиакомпанией в полном объеме, если вы обратитесь по месту совершения покупки: в представительство авиакомпании или турагентство.

Если поводом для отказа стало состояние здоровья пассажира, придется предъявить в кассу один из медицинских документов (только оригинал):

  • официальную справку о состоянии здоровья на дату вылета, что указана в билете, оформленную в медучреждении.
  • справку здравпункта аэровокзала;
  • копию больничного, заверенную нотариально.

Важно! Требования к справкам: в том и другом случае проставляется название и реквизиты (четко читаемые), печать учреждения, дата выдачи, подписи и печати врача и завотделением (возможно, главврача), причем, должности и фамилии должны быть хорошо видны и разборчивы.

Если справка выдана медицинским учреждением другого государства, понадобится заверенный перевод с иностранного языка на русский.

Если основанием для отказа стала смерть близкого родственника, предоставляется свидетельство о смерти и документ, подтверждающий родство.

Обратите внимание! Есть авиакомпании, которые считают отказ в визе достаточным основанием для вынужденного возврата проездного документа. Уральские авиалинии к ним не относятся.

Добровольная

Таковыми считаются все случаи, которые авиакомпания не относит к вынужденным причинам. Лучше заранее знать, какие штрафные санкции вам грозят, и каким будет размер возмещения, которое вы получите.

Если пассажир возвращает авиабилет, удержания прямо зависят от тарифа, который им был выбран им при покупке.

В компании «Уральские авиалинии» тарифов всего четыре, и мы рассмотрим каждый:

Будут возвращены исключительно таксовые сборы. Тем более, цена у таких проездных документов самая низкая.

Когда сдается билет, а осталось более суток до вылета, сумма штрафа окажется равной тысяче рублей, плюсом – удержанные таксовые сборы. В общей сложности – около полутора тысяч рублей. Когда до вылета остается меньше суток, к этой сумме добавляется 25 % от тарифа. Когда самолет уже улетел, вернутся лишь таксовые сборы.

Пассажир получит полную стоимость билета за вычетом таксовых сборов, независимо от времени обращения.

И все же, не стоит забывать, что иногда невозможно вернуть купленные билеты. Это относится:

  • к чартерным рейсам;
  • входящим в туристический пакет;
  • невозвратным билетам эконом-класса (при покупке такого билета пассажир предупреждается о невозможности возврата, причем, если пассажир, направляясь в дальнее зарубежье, оплатит комиссию в 25 евро, деньги за билет эконом-класса ему будут возвращены за некоторыми вычетами).

Как действовать

  1. На официальном интернет-портале «Уральских авиалиний» пассажир всегда найдет телефонные номера круглосуточной службы поддержки. Позвонить следует не позже, чем за сутки до вылета.
  2. По этому звонку полетный сегмент будет удален.
  3. Осталось обратиться прямо в кассу.

На официальной интернет-площадке авиакомпании очень удобно приобрести билет на любое направление. Многие пассажиры так и поступают.

В случае необходимости оформлять возврат тоже придется здесь, онлайн.

Как реально осуществляется возврат электронного билета? На интернет-портале «Уральских авиалиний» заходите в раздел под названием «Проверка заказа». В форму, что появится, введете номер своего заказа и данные о пассажире. На странице высветится вся информация о вашем заказе. Останется лишь нажать на кнопку «Возврат» и дело сделало, при этом его уже нельзя отменить.

Возвращение денежных сумм будет производиться в срок до 20 дней на карту, с которой поступила оплата за электронный билет.

Если авиабилет купили в кассе

  • В официальной кассе авиаперевозчика.

Смело можно обратиться в любом городе в представительство «Уральских авиалиний». Отыскать ближайшее из них пассажир сможет в разделе «Информация официального сайта авиакомпании».

Придется обращаться в ту самую кассу, где билет был приобретен. Имейте в виду, что агентство, которое сделку купли-продажи оформляло, может с вас взимать дополнительные сборы, как при покупке, так и при возврате.

Приготовьте паспорт и, если сохранили, то чек.

Важно! В случае, когда от лица пассажира действует доверенное лицо, требуется доверенность на его имя, заверенная у нотариуса.

В заключение

Если вам заранее известно, что могут случиться обстоятельства, потребующие отмены полета в срок, запланированный вами загодя, позаботьтесь о том, чтобы купить авиабилет по тем тарифам, которые предлагают наиболее выгодные условия для возврата стоимости проездного документа. Так вы не слишком много потеряете, если придется билет сдавать.

В любом случае целесообразно заблаговременно узнать у перевозчика обо всех «подводных камнях», на случай, если вдруг у вас появятся трудности или возникнет непредвиденная ситуация, или потребность совершить обмен билета на другую дату.

Удачных вам авиаперелетов!

Еще по теме:

Правила оформления возврата билета от “Уральских авиалиний”: куда обращаться пассажиру при изменении личных обстоятельств?

Невозвратные билеты уральские авиалинии как вернуть

Покупка билетов на авиарейсы за несколько месяцев до вылета удобна тем, что позволяет пассажиру сэкономить значительную часть средств, но с другой стороны — в таком случае у путешественника никогда нет гарантии в том, что его полет состоится и билет не придется возвращать.

Рассмотрим, как реализуются условия возврата авиабилетов, купленных у одного из крупнейших российских воздушных перевозчиков — «Уральских авиалиний».

Виды возврата авиабилетов

В вопросах возврата проездных авиадокументов компания «Уральские авиалинии» полностью руководствуется положениями действующего воздушного законодательства с принятыми в 2014 году изменениями (ФЗ №79-ФЗ от 20 апреля 2014 года). В соответствии с нормативными документами, инициировать сдачу билета пассажир может как по вынужденным причинам, так и добровольно.

Особенности добровольного возврата

К причинам добровольного возврата, по правилам большинства авиакомпаний, относятся все случаи, которые не являются вынужденными форс-мажорными обстоятельствами непреодолимой силы. В подобных ситуациях пассажиры «Уральских авиалиний» также имеют право оформить сдачу или обмен билета.

При добровольной сдаче билета сумма возврата будет определяться с учетом штрафных издержек, определяющихся как его тарифом, так и сроками самого возврата.

Размеры комиссионных издержек за возврат исходя из тарифной сетки

Согласно правилам «Уральских авиалиний», общая сумма, на возврат которой может рассчитывать пассажир при сдаче билета, определяется в соответствии с условиями тарифа проездного документа. Купить билет на самолет «Уральских авиалиний» путешественники могут в вариациях одного из пяти тарифных планов:

  1. Тариф «Бизнес» — допускает возврат или обмен билета без удержания каких-либо финансовых сборов даже тогда, когда самолет уже улетел.
  2. В тарифе «Бизнес Лайт» такая возможность отсутствует, при этом пассажир пользуется остальными благами комфортного путешествия в бизнес-классе.
  3. Тариф «Эконом» — предусматривает возможность сдачи билета раньше, чем за 24 часа до вылета, за вычетом суммы штрафных санкций и таксовых сборов в пределах 1,5 тыс. рублей. Если же билет возвращается в течение суток до запланированной даты полета, штраф увеличится еще на 25%. Возврат билета после окончания регистрации на рейс компенсирует пассажиру исключительно сумму таксовых сборов.
  4. Билеты, купленные по тарифу «Премиум Эконом», позволяют получить возврат денежных средств за авиабилет независимо от даты обращения пассажира, однако, таксовые сборы при этом будут вычтены.
  5. Наиболее бюджетные билеты, купленные по тарифу «Промо», вернуть возможно с наибольшими издержками. По правилам «Уральских авиалиний», пассажиру будет компенсирована исключительно сумма таксовых сборов.

Процедура возврата

Вернуть билеты по причине изменения планов и наличия других личных обстоятельств пассажиры «Уральских авиалиний» могут одним из нескольких способов:

  • подать онлайн-заявку на возврат проездного документа, купленного на сайте авиакомпании;
  • обратиться с запросом отмены бронирования билета по номеру телефона Службы технической поддержки — 8-800-7700-262;
  • аннулировать билет непосредственно в точке продажи проездных документов.

Оформление возврата на официальном сайте

Сайт «Уральских авиалиний» предлагает своим пассажирам достаточно простой и удобный онлайн-функционал возврата купленных на сайте билетов. Для этого нужно:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  1. Зайти в раздел главного меню «Управление заказом» и далее — «Проверка заказа».
  2. В предлагаемые поля ввести данные бронирования и фамилию пассажира.
  3. В открывшемся окне с информацией о бронировании следует перейти в подменю «Возврат билета» и ознакомиться с условиями возможных финансовых издержек. В предлагаемых полях следует отметить необходимые значения и далее нажать кнопку «Подтвердить».
  4. В результате последовательных действий на e-mail пассажира придет оповещение о возврате и точных суммах компенсации.

Как осуществить возврат, если билет куплен в кассе

Возврат средств за покупку билета, приобретенного в специализированной кассе продажи, производится на основании письменного заявления пассажира. Для того чтобы оформить такой запрос и вернуть билет, пассажиру следует обратиться в точку продажи с такими документами:

  • заграничный паспорт;
  • чек о покупке и сам билет;
  • нотариально заверенную доверенность (требуется в случае, если пассажир не имеет возможности обратиться самостоятельно).

Сдать билет по вынужденным причинам и получить денежные средства за него можно исключительно в кассе его приобретения. Помимо основных документов на возврат, пассажиру будет необходимо предоставить также и оригиналы подтверждающих медицинских заключений.

Оформить саму заявку на возврат проездного документа по вынужденной причине пассажир может и в телефонном режиме по номеру Службы техподдержки.

Невозвратные авиабилеты «Уральских авиалиний»

Несмотря на то что билеты «Промо» относятся к самому бюджетному тарифу, в связи с чем заявляются как невозвратные, пассажир также может инициировать переоформление такого проездного документа или же возврат денежных средств.

Следует подчеркнуть тот факт, что авиакомпания может пойти навстречу исключительно при наличии серьезных вынужденных мер: смерти пассажира или члена его семьи, наличия серьезного заболевания, которое подтверждается медицинскими заключениями.

Запрос на переоформление билета на другие даты здесь рассмотрят охотнее, чем запрос на его возврат. Пассажиру при этом следует быть готовым к тому, что за бюджетный невозвратный билет авиакомпания может вернуть лишь топливные и аэропортовые сборы.

В заключение отметим: «Уральские авиалинии» предлагают своим пассажирам гибкую систему тарификации билетов с возможностью их полного или частичного возврата в зависимости от класса билета и даты обращения пассажира с подобным запросом.

Оформить заявку на возврат средств за купленный билет путешественник может на официальном сайте авиакомпании, по единому номеру Службы техподдержки пассажиров, а также непосредственно в специализированных кассах продажи.

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как вернуть билет Уральских авиалиний: условия, порядок

Невозвратные билеты уральские авиалинии как вернуть

Приобретение авиабилетов задолго до предполагаемой даты вылета достаточно удобно тем, что можно существенно сэкономить на переплате, однако, с другой стороны, отсутствие гарантий, что перелет сможет состояться. При невозможности совершить полет в назначенное время возникает необходимость вернуть билет в компании «Уральские авиалинии».

Условия возврата авиабилетов АК «Уральские авиалинии»

Вернуть билет «Уральские авиалинии» предлагают по многим причинам. При этом они скомпонованы в несколько групп:

  • добровольный возврат;
  • вынужденный.

В первом случае все зависит от желания и возможностей самого пассажира. Т.е., если он по разным на то причинам не может совершить вылет, за ним остается право на возврат приобретенного авиабилета.

Вынужденный возврат – невозможность совершить перелет по причинам, которые часто не зависят от самого пассажира, но могут быть к нему причастны. Например, наличие серьезного заболевания, из-за чего врач запретил временно полеты, смерть близкого человека и пр.

Порядок действий, в любом случае, стандартный и заключается в следующем:

  1. Необходимо выбрать один из доступных методов возврата купленного авиабилета «Уральских авиалиний».
  2. Заполнить соответствующую заявку.
  3. Дождаться получения положительного решения.
  4. Получить обратно деньги.

Как правило, деньги возвращаются тем же образом, как и были изначально перечислены в бюджет авиакомпании.

Возврат билета, купленного через интернет

На официальном сайте «Уральских авиалиний» приобрести билет в заданном направлении может любой желающий. Благодаря наличию интуитивно понятного интерфейса, сделать это не составляет большого труда.

Именно по этой причине электронный билет пользуется огромной популярностью среди клиентов компании.

При необходимости сдать электронный билет процедура осуществляется также – через интернет в режиме онлайн.

Порядок действий заключается в следующем:

  1. Необходимо зайти на официальный сайт.
  2. Осуществляется переход в категорию «Проверка заказов».
  3. Во вновь открывшемся поле пользователь указывает присвоенный номер заказа, информацию о пассажире.

После этого система в автоматическом режиме выводит на экран данные об интересующем заказе. В завершение остается только нажать на клавишу оформления возврата.

Сформированный запрос невозможно отменить, из-за чего стоит быть уверенным в своих намерениях.

Денежные средства возвращаются плательщику в течение 20 дней с момента принятия сотрудниками положительного решения.

Возврат билета эконом-класса

При необходимости вернуть невозвратные билеты авиакомпании «Уральские авиалинии» пассажиры могут обратиться в службу поддержки на официальном сайте, либо же позвонив по «горячему номеру» телефона.

Служба поддержки функционирует в круглосуточном режиме.

Необходимо помнить, что обратиться любым способом нужно не позднее, чем за 24 часа до предполагаемого времени вылета рейса. На основании сформированного запроса будет снята бронь, а деньги подлежат возврату в установленном законодательством РФ сроке.

Также следует помнить, что вынужденный возврат «Уральские авиалинии» осуществляют путем обращения пассажиров в одну из касс с полным пакетом документов, подтверждающих невозможность совершить вылет.

Деньги подлежат в таком случае возврату в течение первых 3 месяцев для авиабилетов класса эконом, а по премиум и бизнес – в течение года, что может повлечь за собой определенные неудобства.

Можно ли сдать невозвратные билеты

Разработанный Воздушный кодекс РФ предусматривает подобную возможность. В нем подробно описан порядок и условия для совершения операции.

Одновременно с этим, необходимо помнить, что ВК РФ предусматривает сам факт реализации невозвратных проездных документов. Именно по этой причине необходимо помнить об этом, приобретая подобного рода билеты.

Основной сложностью может стать процедура возврата проездных, которые были приобретены с целью вылета из иной страны, поскольку нормы федерального законодательства в данном случае не действуют.

Как показывает практика, вернуть подобные билеты не составляет труда, если пассажир докажет отсутствие возможности совершить полет в назначенное время либо вовсе по причине запрета лечащими специалистами.

Размер денежных потерь при сдаче билетов

Согласно установленным правилам «Уральских авиалиний», суммарный размер средств, на который можно рассчитывать во время сдачи проездного, рассчитывается согласно условиям ранее выбранного тарифного плана.

На сегодня их насчитывается всего 5, в частности:

  • тарифный пакет «Бизнес»: есть возможность оформления возврата либо же обмена на иную дату без удержания штрафов и прочих сборов;
  • тарифный пакет «Бизнес Лайт»: подобная возможность отсутствует. Одновременно с этим, все пассажиры оставляют за собой право пользоваться всеми без исключения услугами на борту самолета;
  • тарифный пакет «Эконом»: можно оформить сдачу проездного не ранее, чем за сутки до предполагаемой даты вылеты. Размер рассчитывается с учетом вычета штрафа и таксового сбора, сумма которого составляет порядка 1,5 тысячи рублей. В случае сдачи в течение последних суток до вылета, размер средств, подлежащих возврату, – всего 25% от полной стоимости проездного документа. Если осуществляется сдача после завершения регистрации на рейс самолета пассажир может рассчитывать только на получение удержанного с него таксового сбора и не более;
  • тарифный пакет «Премиум Эконом»: можно получить сумму в полном объеме, за исключением удержанного таксового сбора, причем такое право есть на любом этапе, вплоть до завершения регистрации на борт самолета.

Проездные билеты, которые были куплены по тарифному плану «Промо», могут быть сданы обратно в кассу, однако сумма возврата в таком случае ничтожно мала. По сути, их проще выкинуть, чем собирать документы и тратить свое личное время.

О вынужденном возврате билетов

Под этим подразумеваются ситуации с возвратом проездных по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, к которым законодательство РФ относит:

  • возникновение серьезного заболевания;
  • смерть самого пассажира либо его близкого родственника;
  • отмена рейса непосредственно по вине авиакомпании;
  • вынужденная внеплановая пересадка.

Если же причиной является возникшее заболевание, пассажир вынужден будет подготовить и предоставить в кассу «Уральских авиалиний» один из следующих документов:

  • медицинская справка, которая была составлена лечащим врачом и заверена надлежащим образом;
  • копия больничного листа, которая заверена в нотариальном органе.

Необходимо обращать внимание на имеющиеся требования относительно медицинских справок. В данном случае речь идет о том, что она должна включать в себя.

Согласно установленным правилам, в нее должно входить:

  • полное наименование медицинского учреждения и реквизиты;
  • штамп медицинского учреждения;
  • дата предоставления документа;
  • персональная подпись и печать лечащего врача и заведующего соответствующим отделением.

Важно! Указанные в документе инициалы лечащих специалистов должны быть хорошо читаемы и без содержания ошибок или опечаток.

В том случае, если медицинская справка была выдана клиникой иного государства, то дополнительно возникает необходимость перевести ее на русский язык и заверить нотариальным образом.

Если же основной причиной является смерть близкого родственника, тогда возникает необходимость подготовить оригинал и копию свидетельства о смерти, а также документ, способный подтвердить степень родства.

В случае принятия необоснованного отказа со стороны «Уральских авиалиний», пассажир оставляет за собой полное право обратиться в вышестоящие инстанции с целью отстаивания персональных интересов.

Источник http://moepravo.guru/sfera-uslug/otkaz/vozvrat-biletov/aviabilety/uralskie-avialinii.html

Источник http://twikki.ru/sposoby-vozvrata-biletov-v-aviakompaniyu-uralskie-avialinii/

Источник http://jurst24.ru/nevozvratnye-bilety-uralskie-avialinii-kak-vernut.html

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован.