Возврат билетов ютэйр купленных через интернет сколько вернут

OptimalSolutionGroup юридическое бюро

By / 22nd Июль, 2021 / / Проверить цены на авиабилеты Многие пассажиры не представляют, где можно с выгодой купить билеты ЮТэйр, как их зарегистрировать, и возможен ли обмен уже приобретенной маршрут-квитанции. Ниже рассмотрим каждый из этих вопросов. После прочтения статьи вы сможете:

• Найти и приобрести дешевые билеты авиа ЮТэйр.
• Пройти процедуру регистрации через Интернет.
• Вернуть проездной документ и деньги в случае необходимости.

Читайте также — Регистрация на сайте ЮТэйр — правила и инструкция С развитием интернет-технологий регистрация билетов ЮТэйр стала доступной не только в аэропорту или киоске саморегистрации, но и с помощью официального сайта. Для прохождения такой процедуры достаточно выполнить несколько шагов — зайти на страничку перевозчика (utair.ru), перейти в раздел регистрации на рейс, после чего ввести предлагаемые данные и следовать рекомендациям площадки.

Но учтите несколько моментов:

• Зарегистрироваться через Интернет можно при перелете не со всех аэропортов. Эта опция недоступна для Игрима, Барселоны, Белоярского, Берлина, Талакана и других «воздушных ворот».

• Время онлайн-регистрации ограничено. Выполнить все манипуляции через Сеть можно в период между 24 часам и 45 минутами до отправления.
• Зарегистрировать билеты авиакомпании ЮТэйр через Интернет не получится инвалидам, группам от 10 и более человек, пассажирам специальных рейсов (код-шеринговых, вахтовых и чартерных).

Пассажиры на форумах часто интересуются, как выполнить возврат билетов и денег.

Стоит учесть ряд моментов:

• Если электронный билет ЮТэйр был оплачен карточкой банка или через один из банкоматов финансового учреждения «Газпромбанк», деньги перечисляются на карту, откуда производился платеж.
• Если оплата электронном маршрут-квитанции производилась через торговые точки «Евросеть» или «Связной», возврат средств осуществляется только в безналичном виде.
• Если платеж выполнялся через объединенный расчетный центр, деньги возвращаются на счет, с которого выполнялась выплата.
• Сумма в размере 185 руб., которая берется за оформление проездного документа, не возвращается.

Если платеж производился через объединенный расчетный центр или Газпромбанк, для возврата стоимости билетов ЮТэйр необходимо воспользоваться одним из способов:

• Обратиться в кассу продажи билетов.
• Подать на официальном сайте заявку с отказом от перелета. При этом системой удерживается 200 рублей сбора.

Перечисление денег в процессинговый центр производится на следующие сутки после прохождения процедуры возврата.

На счет средства перечисляются в период от 3 до 20 суток. Если бронирование производилось через сайт, а оплата — в «Связном» или «Евросети», необходимо оформить заявку на отказ от перелета.

В этом случае с пассажира удерживается 200 рублей (для каждого участка маршрута). Как только все процедуры оформлены, деньги возвращаются в течение 5-10 суток.

Чтобы купить дешевые билеты, воспользуйтесь одной или сразу несколькими рекомендациями:

• Сделайте покупку через наш ресурс (Aviacompany.com). Здесь собрана вся информация об авиакомпаниях, действующих акциях и скидках. Вы можете сравнить действующие цены для различных перевозчиков и подобрать билет по доступной цене — дешевле, чем на официальном сайте ЮТэйр.

Место Направление Найти билет 1 Москва → Адлер Узнать цену 2 Москва → Симферополь Узнать цену 3 Адлер → Москва Узнать цену 4 Москва → Ереван Узнать цену 5 Симферополь → Москва Узнать цену 6 Москва → Санкт-Петербург Узнать цену 7 Москва → Тбилиси Узнать цену 8 Москва → Минеральные Воды Узнать цену 9 Москва → Махачкала Узнать цену 10 Ереван → Москва Узнать цену

• Берите проездные документы заранее и сразу. Старайтесь планировать поездку за 1,5-2 месяца и сразу купите билет. При этом действуйте не раздумывая, ведь с приближением ко дню вылета стоимость билета растет, а вероятность его покупки уменьшается.
• В случае вылета за границу возвращайтесь в воскресенье.

И главное — не берите с собой много багажа, ведь за него придется платить.

Лучше ограничиться ручной кладью.

Помните, что повышение установленной авиакомпанией нормы приводит к переплате. Проверить цены на авиабилеты

Часто задаваемые вопросы

Подробно с правилами перевозки сверхнормативного багажа и тарифами на его провоз, которые зависят от маршрута полета, Вы можете ознакомиться . Если Вы не обнаружили свой багаж на транспортной ленте, либо обнаружили какие-либо повреждения, пожалуйста, обратитесь в службу розыска багажа в зоне выдачи багажа.

Вам необходимо оформить справку о неисправности при перевозке багажа (PIR). Согласно законодательству РФ розыск багажа осуществляется 21 день.

Если багаж не найден по истечению указанного срока, направьте в адрес Авиакомпании информацию для решения вопроса о компенсации.

При повреждении багажа/содержимого, недостачи содержимого претензия в адрес Авиакомпании должна быть направлена не позднее 7 дней со дня получения багажа. Правила перевозки спортивного инвентаря зависят от того по какому тарифу приобретен билет.

Бронирование и покупка электронного билета

Срок, установленный для оплаты перевозки по Вашему заказу, Вы увидите на последнем шаге бронирования, а также в информационном письме о выполненном бронировании (в случае выбора оплаты в банкоматах АО «Газпромбанк» либо в салонах связи «Евросеть», «Связной»).

По истечении указанного времени забронированные места будут автоматически аннулированы. Оплата авиабилета, забронированного на сайте На нашем сайте Вы можете оплатить перевозку банковскими картами Visa, EuroCard/MasterCard, МИР. Наряду с возможностью оплаты авиабилета непосредственно на сайте банковской картой, мы предлагаем Вам возможность самостоятельного бронирования перевозки с последующей оплатой: • в банкоматах АО «Газпромбанк»; • в сети салонов связи «Евросеть» и «Связной» (данная услуга предоставляется ООО НКО «Рапида платежная система «Рапида», ).

Как вернуть билеты ютэйр купленные через яндекс

В этом случае учитывается как болезнь самого пассажира, так и членов его семьи, летящих вместе с ним.

В подобных случаях пассажир должен предоставить оригинал свидетельства о смерти.

Возврат суммы за неиспользованную перевозку по электронному авиабилету, оплаченному банковской картой на сайте или в банкоматах АО «Газпромбанк», производится исключительно на счет карты, которой производилась оплата перевозки.

Невозможное возможно, или Как сдать невозвратный билет

Билет на поезд можно сдать всегда. Обычно комиссия за возврат незначительна – две-три сотни рублей.

При введении закона о невозвратных тарифах предполагалось, что он создаст условия для возникновения лоукостеров. Однако первыми продажу таких билетов ввели крупнейшие российские перевозчики – «Аэрофлот», S7 и тогда еще не отжившая свое «Трансаэро».

При этом компании поступили хитро – они сделали невозвратными самые дешевые свои билеты. Так, у «Аэрофлота» невозвратным является тариф «Промо» и «Бюджет», у S7 «Базовый эконом» и «Бюджетный эконом», у UTair – «Лайт» и «Промо», у Nordstar – тоже «Бюджет».

В целом, невозвратный билет на то и невозвратный – по идее, у вас нет права сдать его в кассе или через онлайн-заявку.

Естественно, для того, чтобы вернуть этот билет, вам понадобится собрать все документы, которые подтвердят – да, вы действительно болеете, поэтому никуда не полетите. Справки, к слову, нужно предоставить в авиакомпанию до того, как процесс регистрации на ваш рейс будет завершен.

Чаще всего стойка регистрации перестает работать за 30-40 минут до отправления, когда всех пассажиров отправляют на посадку в самолет. Некоторую часть денег вы можете вернуть, даже не имея уважительной причины для отказа.

Цена билета складывается из разных «кусочков»: тариф авиакомпании, а также дополнительные таксы и сборы. При этом по закону удержать (то есть – сделать невозвратным) могут только сам тариф.

Так что российские авиакомпании обязаны возмещать клиентам аэропортовый и топливный сбор, а также сбор за бронирование – в любом случае. Даже если вы просто-напросто проспали свой рейс. Вы также можете рассчитывать на денежную компенсацию, если ваш рейс задержали или отменили.

Если вдруг повезет так же, как мне – автору этой заметки – вам могут вернуть всю сумму, потраченную на покупку билета, целиком.

Невзирая на все предупреждения о том, что тариф – невозвратный. В прошлом месяце мне пришлось сдавать билет на рейс ЮТ 376 авиакомпании UTair – из Сыктывкара в Москву.

Онлайн-заявка на возврат этого «невозвратного билета» была оформлена 5 ноября. Деньги поступили на мой банковский счет всего лишь днем позже, при этом без каких-либо удержаний – 2990 рублей (ровно во столько мне обошелся билет).

Неизвестно, почему это произошло – то ли все «невозвратные билеты» этой компании на самом деле можно сдать, то ли в системе произошел сбой. Светлана Андреева Поделитесь с друзьями Версия для печати Рубрики,

Можно ли сдать билет на самолет?

Правила возврата авиабилетов

Также существует ряд причин, в которых виноват сам перевозчик: отмена или служит причиной для возврата билета и получения компенсации его стоимости.Все подобные случаи рассматриваются в индивидуальном порядке.

Сделать это нужно как можно раньше, тогда есть все шансы, что авиакомпания пойдет вам навстречу и решит проблему в максимально короткие сроки. Но бывает и такое, что вернуть авиабилеты на прямой рейс – задача сложная и отнимающая немало времени.

Лететь нельзя вернуть

С этим, опять же, желательно ознакомиться заранее, прочитав правила тарифа. Если же вы покупаете билет в сервисе по продаже билетов, возврат обычно осуществляется через сервис.

В некоторых случаях вернуть деньги за невозвратный билет все же можно Фото: PhotoXPress.ru В некоторых случаях вернуть деньги за невозвратный билет все же можно.

Это называется «вынужденным возвратом».

Причин может быть две: смерть или тяжелая болезнь одного из пассажиров, либо нарушение авиакомпанией условий перевозки.Если случилось несчастье и вы не можете лететь из-за болезни или смерти другого пассажира, необходимо как можно быстрее сообщить об этом авиакомпании. Вас снимут с рейса и попросят прислать документы, подтверждающие невозможность перелета.

Важно связаться с перевозчиком до окончания регистрации на рейс.Нарушением условий договора перевозки считается длительная задержка или отмена рейса.

Авиакомпания «ЮТэйр»: возврат билета

Конечно, для многих они очевидны, но все же нелишним будет перечислить их еще раз:

1. получение маршрутной квитанции мгновенно на адрес электронной почты;
2. низкая стоимость билета;
3. выбор самого удобного и недорогого маршрута;
4. возможность купить билет в любое время дня и ночи;
5. несколько удобных способов оплаты;
6. онлайн-регистрация на рейс.

Кроме всего вышеперечисленного, стоит учитывать, что возврат билета «ЮТэйр», купленного через интернет, происходит в таком же режиме. То есть вам не нужно будет ехать в офис, писать несколько заявок и проходить несколько инстанций.

Возврат потраченных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.Одной из особенностей приобретения билетов через сайт «ЮТэйр» является то, что пассажирам дается возможность провести бронь без оплаты.

Как вернуть невозвратный билет ютэйр. Что нужно знать о возвратных и невозвратных билетах.

Как узнать, какой тариф у вашего билета

Если вы покупаете билет для себя, но не имеете времени на мероприятие, вы не должны запрещать ему продавать билет. Этот принцип Федерального суда продолжает применяться.

«Однако всегда важно, что регулируется в общих условиях делового билета»

, — говорит адвокат Никлас Хаберкамм.

Например, организатор может обеспечить, чтобы карты не были проданы дороже. Любой, кто продает билеты регулярно и с прибылью, рискует стать коммерческим поставщиком в случае возникновения спора.

Затем принимайте более строгие правила — даже если продавец не зарегистрировал бизнес. Границы между частной и коммерческой продажей часто бывают текучими, — предупреждает Хаберкамм. К письменному заявлению следует приложить достоверные документы, подтверждающие одну из выше перечисленных причин.

Условия и порядок возврата билетов авиакомпании Utair

Авиакомпания Utair начала работать в 1991 году, сегодня она является одним из крупнейших отечественных перевозчиков. Ее услугами пользуются многие граждане, отправляющиеся в отпуск, командировку по территории государства или за его пределы. Нельзя исключать обстоятельства, при возникновении которых может потребоваться вернуть купленный билет обратно авиакомпании «Ютэйр». В данной статье рассмотрена процедура, позволяющая сделать это, а также рассказано о возможных последствиях.

Условия возврата билетов авиакомпании Utair

Клиент компании Utair , покупая проездной документ, заключает договор с организацией, оказывающей ему услуги по перевозке. Наличие договора подразумевает и существование определенных условий, которые определяют права и обязанности участников сделки. В этот перечень, помимо прочего, входит возможность вернуть билет на самолет Utair , получив после этого компенсацию уплаченной стоимости.

Правила, по которым можно возвращать билет, будут разными для нескольких существующих в компании тарифов:

• возвратные («Бизнес», «Гибкий»);
• невозвратные («Стандарт», «Лайт»).

Возвратных (тарифы Бизнес и Гибкий)

Следует понимать, что не все тарифы, действующие в Utair , включают в себя право клиента на возврат билета и получение обратно уплаченных за него денежных средств.

Законодательство Российской Федерации не устанавливает запрет на создание авиаперевозчиками собственных тарифов, которые не предусматривают предоставления пассажирам, сдавшим авиабилет, денежной компенсации. Обычно это относится к дешевым проездным документам, особенно популярным среди граждан.

В Utair вернуть билет на самолет можно, если клиент воспользовался каким-либо из двух тарифов:

• «Бизнес»;
• «Гибкий. Эконом».

Прочие действующие предложения сопровождаются ограничениями, и запрет на сдачу авиабилета – одно из них.

Основное правило для пассажира Utair , желающего вернуть билет – изучение выбранного тарифа на предмет наличия такой возможности.

Невозвратных (тарифы Стандарт и Лайт)

В Utair пассажирам предлагается два тарифа, позволяющих сэкономить, но входящих в категорию невозвратных:

• «Стандарт»;
• «Лайт».

Попытка вернуть невозвратный билет может обернуться достаточно серьезными трудностями для клиента авиаперевозчика. Закон РФ предусматривает лишь несколько ситуаций, при столкновении с которыми данная возможность появляется:

1. Болезнь человека, собирающегося совершить перелет, или одного из членов его семейства, летящего с ним вместе.
2. Смерть какого-нибудь члена семейства, близкого родственника.

Любое подобное обстоятельство должно быть подтверждено соответствующей справкой, которую передают представителю Utair .

Инструкция по возврату авиабилетов

Если пассажир Utair решил по какой-то причине отменить свое путешествие, ему нужно сразу же заняться процедурой оформления заявки на то, чтобы вернуть билет и получить уплаченные денежные средства обратно.

Инструкции, позволяющие вернуть билет, различаются в зависимости от того, где он покупался:

• в кассе при личном присутствии покупателя;
• в онлайн-режиме на официальном портале организации Utair .

Купленных в авиакассе

Итак, если билет на самолет Utair был куплен в авиакассе, чтобы вернуть его, понадобится обратиться туда же. Сделать это может или сам владелец проездного документа, или его представитель, имеющий при себе доверенность, заверенную в нотариальной конторе.

Заявитель предъявляет сотруднику кассы свой паспорт и маршрутную квитанцию.

Если нужно сдать авиабилет невозвратного типа, с собой следует принести медицинскую справку, подтверждающую болезнь, бумаги, где засвидетельствована степень родства, или свидетельство о смерти.

Адреса авиакасс Utair , куда можно обратиться, чтобы вернуть билет, отображены на официальном сайте перевозчика.

Купленных через интернет

Если пользователь предпочитает оформить заявку на возврат в режиме онлайн, он переходит на официальный сайт Utair . В базу данных организации включена информация о рейсе, которым собирался лететь пассажир, поэтому в этом случае вводить какие-либо дополнительные данные не понадобится.

За то, что клиент отказывается от услуг компании, ему придется уплатить определенную сумму штрафа, а также комиссию за оформление маршрутной квитанции. Деньги будут возвращены в течение двадцати дней с момента рассмотрения и подтверждения запроса.

Как действует пассажир, решивший вернуть авиабилет Utair , купленный через интернет:

1. Находит свою бронь во вкладке «Мои заказы».
2. Осуществляет возврат и выбирает людей, которые собираются отказаться от перелета.
3. Переходит во вкладку «Заявка на возврат».
4. Подтверждает отказ от услуг Utair при помощи ссылки, поступившей в сообщении на электронный адрес.

Присланная ссылка активна в течение двадцати четырех часов. Если за это время действия клиента не будут подтверждены, он не сможет вернуть свои деньги обратно.

Как обменять билет на другую дату

Обменять билет Utair на другую дату можно, но то, как именно это удастся сделать, зависит от способа, которым приобретался документ:

• в кассе;
• через интернет.

Изменить день вылета в бумажном билете клиент может, посетив любой из офисов Utair , имеющий собственную точку продажи проездных документов. Естественно, будут применены штрафные санкции: если отмена происходит меньше чем за сутки до вылета воздушного судна, штраф составляет от 5 до 25% от стоимости услуги.

Перед тем как покупать билет, не столь важно, у какого авиаперевозчика, следует досконально ознакомиться с установленными условиями обслуживания клиентов, чтобы потом не оказаться в неприятном положении.

Поменять дату вылета через интернет намного легче, чем сделать то же самое офлайн. Пассажиры вносят требующиеся корректировки прямо из дома, перейдя на сайт «Ютэйр». Здесь получится сменить не только дату отправления, но и рейс.

Важно! Иногда может потребоваться доплатить за использование такой возможности. Основное условие – стоимость билета на другой самолет, большая, чем предыдущая. Для перечисления доплаты нужно пользоваться тем же счетом, что и ранее.

Итак, сдать в Utair можно даже считающийся невозвратным билет. Главное условие – наличие у пассажира веских оснований для этого. Их необходимо подтвердить соответствующими документами. Если после этого организация откажется идти навстречу клиенту, последний имеет право на обращение в суд с исковым заявлением. В случае с желанием обменять билет на самолет на другую дату, любые изменения должны вноситься более чем за двадцать четыре часа до отправления рейса.

ЮТэйр возврат билета

О возврате билета клиент должен сообщить в UTair до окончания срока регистрации на рейс. От этого зависит размер суммы, которая будет удержана из стоимости проездного документа.

Из стоимости авиаперевозки удерживаются следующие сборы:

• 2000 рублей или 30 ЕВРО – если проездной документ возвращен более чем за 24 часа до вылета;
• 3000 рублей или 45 ЕВРО – если проездной документ возвращен менее чем за 24 часа до вылета.

Пользователям наградных тарифов «Бизнес. Гибкий. Z» и «Эконом. Гибкий. Е» следует обратить внимание на следующие особенности:

1. В случае отказа от путешествия до вылета рейса взимается плата за отказ от перевозки в размере 1000 рублей или 15 ЕВРО за каждый сегмент. Сбор за оформление награды не возвращается.
2. В случае отказа от путешествия после вылета рейса призовые мили и сборы не возвращаются.

На наградном тарифе «Стандарт. Эконом. W» отказаться от полета нельзя.

Для отмены полета необходимо обратиться в кассу авиакомпании. Сделать это может только пассажир или его представитель, который должен иметь при себе нотариальную доверенность. Заявитель должен предъявить паспорт и маршрутную квитанцию. Если сдается невозвратный билет – необходима медицинская справка, подтверждающая болезнь; документы, подтверждающие степень родства. Адреса касс, в которые следует обращаться, можно найти на сайте перевозчика.

Возврат электронного билета можно оформить через интернет-сервис на странице Ютейр. Для этого надо перейти в раздел «Мои заказы». На открывшейся странице указать номер брони, выбрать свою фамилию. Нажать кнопку «Найти заказ». Откроется страница «Общая информация о заказе». На ней надо нажать кнопку «Возврат», которая появится в нижней части монитора. Откроется окно «Возврат билета», в котором надо отметить пассажиров, отказывающихся от путешествия. После чего нажать кнопку «Заявка на возврат».

После направления запроса на электронную почту клиента приходит письмо со ссылкой для подтверждения аннулирования полета. Ссылка активна в течение 24 часов. Если за это время пользователь не активирует ссылку, то оформление не произойдет, деньги не вернутся.

Дорожная карта онлайн отмены заказа:

1. Мои заказы. Кнопка «Найти заказ».
2. Общая информация о заказе. Кнопка «Возврат».
3. Возврат билета. Кнопка «Заявка на возврат».
4. Электронное письмо со ссылкой для подтверждения аннулирования билета.

Внимание! Для окончательного оформления отказа от путешествия через интернет-сервис обязательно перейдите по ссылке в электронном письме.

Если электронный билет был куплен в салонах Евросети или Связного, то после перехода по ссылке потребуется ввести банковские реквизиты, на которые вернут средства. Путешественники, которые для покупки воспользовались любезностью своих родственников или знакомых и оплатили свое путешествие их картой, могут вернуть деньги за билет на эту карту или ввести реквизиты другой карты. Но с заявлением о возврате билета все равно должно обратиться лицо, на которое оформлена маршрутная квитанция.

Если поездка оплачивалась на сайте авиакомпании, в банкоматах АО «Газпромбанк» или на сервисе ИнвойсБокс, система автоматически подставит реквизиты, с которых поступили средства. Надо только проверить их.

Внимательно проверяйте реквизиты счета. Все неприятности, которые последуют за ошибками, будут только вашими. Хорошо если банк вернет деньги отправителю. Но если деньги поступят неизвестному лицу, заниматься их истребованием придется клиенту авиакомпании самостоятельно.

Помимо сбора за отказ от путешествия из возвращаемой суммы будет удержано 200 рублей за каждый участок полета. Такса, уплаченная за оформление проездного документа в размере 185 рублей, не возвращается.

Внимание! Если вы покупаете электронный билет, помните, что возвращают вам деньги только в безналичной форме.

Деньги поступят на счет клиента в течение 20 дней. Этот срок зависит от банка-эмитента, выпустившего карту, сервиса через который оформлялся договор.

Вывод

Отказ от полета – процесс необратимый. После подтверждения аннулирования путешествия восстановить проездной документ невозможно. Придется покупать его заново на общих основаниях.

1. Внимательно изучайте выбранный вами тариф. Помните, что сдать обратно билеты можно только на тарифах «Бизнес» и «Гибкий. Эконом».
2. Если вы заболели и не можете полететь, обязательно предъявите представителю авиакомпании медицинскую справку. Это позволит вам вернуть деньги, уплаченные по тарифу «Стандарт. Эконом» и «Лайт. Эконом».
3. Если не уверены в том, что ваше путешествие состоится,летайте по тарифам «Бизнес» и «Гибкий. Эконом».
4. Не рассчитывайте на скорое поступление денежных средств от авиакомпании. Этот срок во многом зависит от других участников процесса.

Услугами авиакомпаний UTair пользуются многие граждане РФ для путешествий в отпуске или служебной необходимости по территории страны и далеко за ее пределами. Не исключаются ситуации, когда по вновь возникшим обстоятельствам возникает необходимость вернуть приобретенный билет Ютэйр. Предлагается рассмотреть, когда это возможно сделать, и какие последствия могут быть для пассажира.

Порядок действий

Если перелет по каким-либо причинам отменяется, рекомендуется незамедлительно начать оформление заявления на возврат оплаченной суммы и сдачи билета.

Сделать это можно 2 способами:

• в кассе авиаперевозчика;
• на сайте выбранной компании.

Первый вариант подразумевает необходимость личного посещения кассы, предварительно взяв с собой паспорт и билет.

Если предпочтительным способом является оформление электронной заявки, то это сделать можно на официальном сайте перевозчика.

В базе данных авиакомпании хранятся необходимые данные о рейсе пассажира, поэтому указание дополнительной информации не потребуется.

За отказ от услуг авиаперевозчика пассажиру придется заплатить штраф, помимо этого, сбор за оформление маршрутной квитанции также будет удержан.

Фактический возврат денежных средств осуществляется как минимум через 20 дней после подтверждения заявки.

Если принято решение воспользоваться электронным сервисом, то следует учитывать некоторые нюансы процедуры, а именно:

• необходимо найти бронь в разделе «Мои заказы»;
• произвести возврат и отметить пассажиров, у которых отменяется перелет;
• войти в раздел «Заявка на возврат»;
• подтвердить отмену через ссылку, направленную на электронный почтовый ящик.

Ссылка остается активной в течение суток. Если в этот период пассажир не подтвердит через интернет возврат билета, то получить денежные средства будет невозможно.

Можно ли обменять билеты на другие даты

Обменять билет на самолет на другую дату в компании Utair можно, но процедура зависит от того, какой именно был приобретен билет: стандартный или электронный.

Бумажный

Откорректировать дату вылета можно в любом офисе авиакомпании, где есть точка продажи билетов. Не стоит забывать о штрафных санкциях. Если дата изменяется менее чем за 24 часа до вылета, то клиенту придется оплатить штраф, составляющий от 5 до 25% от стоимости авиабилета.

Перед покупкой билета, независимо от выбранной авиакомпании, следует внимательно читать условия обслуживания пассажиров, а также правила возврата или обмена проездного документа.

Электронный

Изменение даты вылета через интернет происходит гораздо проще и удобнее. Клиент может внести необходимые корректировки прямо на интернет-сервисе авиакомпании. В частности, доступна функция смены даты вылета, а также рейса.

В некоторых случаях может потребоваться внесение доплаты при условии, что билет на рейс на другую дату стоит дороже, чем приобретенный.

При проведении доплаты необходимо использовать ту же карту, что и при первичной оплате.

Закон предусматривает случаи полного и частичного возврата денежных средств даже по невозвратным билетам, однако у клиента должны быть достаточно веские основания для получения денег обратно.

Причина, приведшая к невозможности отправиться в полет в назначенную дату, должна быть подтверждена документально. Необоснованный отказ в возврате денежных средств является прямым нарушением права потребителя услуг авиакомпании, что дает основания для обращения в суд с исковым заявлением или управление по защите прав потребителей.

При необходимости клиент может поменять дату вылета, но главное, чтобы вносимые корректировки производились более чем за сутки до конечной даты отправления. В противном случае, высока вероятность оплатить штраф за нарушение правил пользования услугами авиакомпании.

Источник http://advokataaa.ru/vozvrat-biletov-jutehjr-kuplennyh-cherez-internet-skolko-vernut-23051

Источник http://pastransport.ru/avia/drugie/vernut-bilet-utair.html

Источник http://dpvolga.ru/yutejr-vozvrat-bileta/