Содержание

Как вернуть или обменнять невозвратные авиабилеты

Как вернуть невозвратный авиабилет и получить деньги

Пассажир отправляет электронное письмо-уведомление или звонит на горячую линию компании. Совет! Нужно убедиться, что оператор зафиксировал ваш звонок. После этого пассажир должен собрать необходимые доказательства:

  • Зафиксировать наличие заболевания. Надо обратиться в медицинское учреждение, взять соответствующую справку с подписью главного врача. Аналогичные документы потребуются в том случае, если пассажир отказывается от полета из-за болезни близкого родственника, который должен был лететь с ним.
  • Если возврат билета осуществляется по вине авиакомпании, ее сотрудники должны выдать подтверждение о смене графика вылета или отмене рейса.
  • Зафиксировать факт смерти близкого родственника. Для подтверждения понадобится свидетельство о смерти.

Важно! Если рейс задерживают, пассажир должен проставить специальную отметку на посадочном талоне.

Невозвратные авиабилеты в России

Самтрип рекомендует: Ровно год назад в России официально появились невозвратные авиабилеты.

Уже год никто не скупает авиабилеты на распродажах.

Раньше их можно было отменить даже без оплаты штрафа, а теперь такая «игра» с билетами может обойтись очень дорого. В декабре 2014 мы уже писали подробно про — о том, что эти билеты все же является частично возвратными, а также о том, как определить величину возврата.

Эта самая популярная статься нашего проекта 2014 года, которой поделились более 7000 человек только в одной сети Facebook. Однако, с 3 сентября 2015 года дешевые и промо-билеты Аэрофлота стали 100% невозвратными. Сегодня, спустя год, все основные авиакомпании «обзавелись» невозвратными тарифами.

В день годовщины появления невозвратных авиабилетов мы публикуем полный список всех полных и частичных невозвратных тарифов основных российских авиакомпаний — Аэрофлота, Трансаэро, S7, ЮТэйр и Уральских авиалиний.

  • R — тариф ПРОМО-Эконом
  • Q, T, E, N — тарифы БЮДЖЕТ-Эконом

Самые дешевые и доступные авиабилеты Аэрофлота с 3 сентября 2015 года являются полностью невозвратными.

  • S, N, Q, O, W — тарифы PROMO

Самые дешевые промо-билеты S7 Airlines являются почти полностью невозвратными. При добровольном возврате авиабилета стоимость тарифа, топливного сбора (YQ) и сбора за оформление билета (YR) не возвращаются, однако аэропортовые сборы и сборы по неиспользованным участкам могут быть возвращены. Возможны ли изменения? Да, с оплатой дополнительного сбора в размере 1000 рублей при перелете внутри РФ или 20 EUR для международного перелета.

При одновременном изменении внутреннего и международного участков взимается сбор в размере 1000 руб.

  • L, H — тарифы экономического класса

Самые доступные авиабилеты ЮТэйр являются почти полностью невозвратными.

При добровольном возврате авиабилета стоимость тарифа, топливного сбора (YQ) и сбора за оформление билета (YR) не возвращаются, однако аэропортовые сборы и сборы по неиспользованным участкам могут быть возвращены. Возможны ли изменения? Да, с уплатой дополнительного сбора в размере 1000 рублей за каждый сегмент внутреннего перелета по России или 20 EUR для международного перелета.

  • R,O,U,W,A — ПРОМО-тарифы по России
  • R,O,U,A — ПРОМО-тарифы по СНГ
  • X,E,W,A — международные ПРОМО-тарифы

Добровольный возврат дешевых авиабилетов Уральских авиалиний предполагает удержание стоимости тарифа и сбора за бронирование (YR). При этом топливный сбор (YQ), аэропортовые и прочие сборы можно вернуть.

Таким образом, самые дешевые авиабилеты Уральских авиалиний можно считать частично невозвратными. Возможны ли изменения? Да, при перелетах по России и СНГ возможен апгрейд билета (покупка авиабилета по более высокому тарифу, кроме J, C, D, I) за 24 часа и более до вылета и с оплатой разницы в стоимости.

  • ТЕГИ

Предыдущая статьяСледующая статья

Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет

Чтобы получить деньги за невозвратный билет, пассажиру следует действовать в такой последовательности: до начала регистрации уведомить авиакомпанию о невозможности совершить полет.

Это можно сделать отправкой письма по электронной почте или при помощи телефонного звонка; собрать доказательства – необходимые справки, телеграммы; после сбора документов напишите компании-перевозчику письмо с требованием вернуть деньги согласно закону.

К обращению нужно приложить ксерокопии документов; в правилах авиакомпании указывают, сколько времени им необходимо для принятия решения о возврате денежных средств. Если это не указано, в письме можно написать, что вы будете ждать ответа в течение 14 дней; претензию нужно отправить заказным письмо по почте, с описью всех вложений и обязательно с уведомлением о вручении; если обращение передается лично, то оно должно быть однозначно составлено в двух экземплярах, один из которых остается у пассажира.

Вам будет интересно  Обмен билетов на самолет купленных через интернет |

Невозвратный авиабилет.

У иностранных авиакомпаний нет постоянных невозвратных тарифов.

Обычно нельзя вернуть билеты, купленные в рамках акций и распродаж. В остальных случаях нужно изучать правила тарифа.Исключение — компании-лоукостеры. У них большинство билетов невозвратные по умолчанию.

Иногда, правда, перевозчик разрешает сменить имя пассажира в билете за дополнительную плату.У большинства авиакомпаний возвратные и невозвратные тарифы есть и для эконом-, и для бизнес-класса.

Возвратные и невозвратные билеты в одном классе отличаются только возможностью вернуть билет, если вдруг вы отмените перелет.

Лететь нельзя вернуть

Если хотите взять возвратный билет, есть два варианта: тариф «Эконом оптимум» (18 155 рублей, за возврат удержат 70 евро) или «Эконом премиум» (22 640 рублей, возврат и обмен бесплатные).Если улететь не получается, сразу сообщите о необходимости возврата в службу поддержки сервиса, в котором купили билет.

Дело в том, что за возврат в некоторых случаях все же придется заплатить штраф: обычно это прописано в правилах тарифа. И чем ближе к вылету, тем больше штраф — иногда до половины стоимости билета.

Крайним сроком возврата считается момент окончания регистрации на рейс (в некоторых авиакомпаниях — время вылета).При обращении в службу поддержки максимально четко сформулируйте запрос: хотите вы вернуть билет (и не полетите совсем) или обменять на другие даты. Специалисту поддержки нужно точно знать, что от него требуется.

Возврат невозвратных авиабилетов

Если это электронный билет, скачайте бланк заявления на сайте компании, продавшей проездной документ, и заполните его;

Заявление составляет пассажир, чья фамилия вписана в проездной документ. Кроме этого у клиентов авиакомпании есть возможность выполнить данную процедуру с помощью доверенного лица (необходима заверенная нотариусом доверенность). Обратите внимание! Средства будут возвращены точно так же, как производилась оплата.

  1. в кассе, наличными;
  2. на электронный кошелек клиента.
  3. на карту или расчетный счет пассажира;

Если вас интересует более подробная информация по процедуре возврата билетов, ее всегда можно найти на сайте авиакомпании.

Журнал о красивых местах и самостоятельных путешествиях

Зависит от маршрута и даты на международных рейсах.

1 место багажа до 15 кг на рейсах внутри Турции (до 20 кг на международных рейсах) Включены напитки, сэндвичи и десерты.

Выбор блюд зависит от длительности перелета Belavia: Специальное предложение Запрещено 1 место багажа до 20 кг в багажном отсеке + 1 место багажа до 8 кг в салоне Включено стандартное бортовое питание Alitalia: Light Запрещено на рейсах в Париж и обратно. На маршрутах внутри Италии и на рейсах в/из Амстердама разрешено за доплату Только 1 место ручной клади до 8 кг и 55x35x25 см Включены напитки и закуски на международных рейсах airBaltic: Basic Запрещено, если при бронировании не оплатили услугу «Гарантия изменения рейса» Только 1 сумка до 8 кг и 55x40x20 см + 1 личная вещь размером не более 30х40х10 см — все в салоне Только за плату на борту или по предзаказу «Нордстар»: Промо Запрещено 1 место багажа до 20 кг (до 15 кг на рейсах в/из Саньи) в багажном отсеке + 1 место ручной клади до 5 кг Включено стандартное бортовое питание Lufthansa: Economy Light Запрещено Только 1 место ручной клади до 8 кг Включены легкие закуски и напитки Aegean Airlines: GoLight Разрешено с доплатой Только 1 место ручной клади до 8 кг Включено бортовое питание на международных рейсах В законе прописаны ситуации, когда деньги за невозвратный билет все-таки можно вернуть.

В каких случаях можно вернуть невозвратные билеты на самолет?

Данное сообщение станет подтверждением вашего вовремя сделанного уведомления о вынужденном возврате билета.

До регистрации рейса позвонить перевозчику и сообщить об изменении планов, т.е. что вы не сможете полететь на данном самолете. Приготовить доказательства, которые послужат основанием для возврата билета.

По почте отправить на адрес компании-перевозчика заявление на вынужденный возврат денежных средств и документы. Дождаться решения авиакомпании. В каждой организации для таких ситуаций предусмотрены свои сроки.

Например, «Победа» рассматривает подобные заявления в течение месяца, а «Аэрофлот» — от 7 до 10 дней.

В качестве доказательства невозможности вылета оплаченным рейсом можно представить следующие документы: Журнал о красивых местах и самостоятельных путешествиях

Основанием для вынужденного возврата могут быть ваша болезнь или болезнь близкого родственника, с которым вы собирались лететь, смерть члена семьи, отмена или долгая задержка рейса.

В таком случае вам вернут все деньги даже за невозвратный билет.

Подробнее о ситуациях, . Добровольный возврат авиабилета — это когда у вас изменились планы и вы передумали лететь.

Тогда вам вернут столько, сколько полагается по правилам тарифа. Если у вас билет без возможности возврата, то вы можете претендовать только на сборы и налоги, причем некоторые из них тоже могут быть невозвратными: точную сумму рассчитают в авиакомпании.

Вам будет интересно  Как сдать билеты авиа купленные через интернет |

3) Узнайте правила возврата по своему тарифу и посчитайте, выгодно ли сдавать билет.

Вернуть деньги за невозвратный авиабилет по россии

Вернуть деньги за невозвратный авиабилет по россии

Внимание! Новая инструкция! Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет 115

Чт, 18 января 14:58 Эта статья-лайфхак, основанная на собственном опыте. Как вернуть деньги за невозвратный билет авиакомпании «Победа», если вы заболели.

Невозвратные авиабилеты

Определение термина и суть вопроса

С 2014 года действует закон о невозвратных авиабилетах Такие правила перевозок обеспечивают одинаковые условия работы отечественных авиалиний и зарубежных компаний. Ведь в сумме тарифа заложены ограничения провоза вещей клиента в багажном отсеке. Эти правила уменьшают номинальную стоимость перелета на 15% и помогают избежать недоразумений с провозом багажа на стыковочных совместных рейсах с лоукостерами иностранных авиакомпаний.

Билеты этого тарифа нельзя сдать, если пассажир отменил перелет по личным причинам Приобретая категории мест «промо», «бюджет», «туристический» или «дисконт», пассажиру следует учитывать ограничения авиалиний по этой ставке.

Как вернуть невозвратный билет на самолет?

В каких случаях можно сдать невозвратный билет?

 

До апреля 2014 года любой авиабилет можно было сдать за 24 часа до вылета и вернуть деньги.

Даже если пассажир сдавал билет в день вылета, авиакомпания удерживала только 25% стоимости билета. Вернуть невозвратный билет и получить за него деньги пассажир может в следующих случаях: Однако, для того, чтобы осуществить возврат «невозвратного» билета по вышеуказанным основаниям, необходимо подтвердить эти основания документально: медицинский документ (справка), телеграмма и т.

д. Согласно п. 3 ст. 108 Воздушного кодекса РФ — члены семьи — это супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), и близкие родственники — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет

Если вас заинтересовал вопрос о том, можно ли вернуть невозвратный билет на самолет, то ответ вы найдете ниже, буквально через несколько строк. Да, вернуть невозвратный билет на самолет можно.

Более того, вам будет возвращена стоимость авиабилета (точнее, провозная плата, т.е. стоимость билета без комиссионных сборов и фактических затрат перевозчика).

Если приобретен невозвратный авиабилет (т.е. договор воздушной перевозки содержит условие о невозврате провозной платы)

Как вернуть невозвратный билет на самолет?

В каких случаях можно сдать невозвратный билет? До апреля 2014 года любой авиабилет можно было сдать за 24 часа до вылета и вернуть деньги.

Даже если пассажир сдавал билет в день вылета, авиакомпания удерживала только 25% стоимости билета.

Вернуть невозвратный билет и получить за него деньги пассажир может в следующих случаях: Однако, для того, чтобы осуществить возврат «невозвратного» билета по вышеуказанным основаниям, необходимо подтвердить эти основания документально: медицинский документ (справка), телеграмма и т. д. Согласно п. 3 ст. 108 Воздушного кодекса РФ — члены семьи — это супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), и близкие родственники — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Невозвратные билеты впервые появились в «Аэрофлоте» Детальное толкование данного термина можно найти в поправках Воздушного кодекса от 06.07.2016 года, когда российским авиакомпаниям впервые разрешилось применять невозвратные авиабилеты.

Внимание! Новая инструкция!

Чт, 18 января 14:58 Эта статья-лайфхак, основанная на собственном опыте.

Также в справке должен быть диагноз, сроки пребывания на лечении и отметка врача, что полет в указанные сроки противопоказан. Приведу пример: с 05.02.2021 по 05.03.2021 Марии Ивановой полеты запрещены.

Невозвратные авиабилеты

Определение термина и суть вопроса

С 2014 года действует закон о невозвратных авиабилетах Такие правила перевозок обеспечивают одинаковые условия работы отечественных авиалиний и зарубежных компаний.

Ведь в сумме тарифа заложены ограничения провоза вещей клиента в багажном отсеке.

Эти правила уменьшают номинальную стоимость перелета на 15% и помогают избежать недоразумений с провозом багажа на стыковочных совместных рейсах с лоукостерами иностранных авиакомпаний. Особенности нововведений

Билеты этого тарифа нельзя сдать, если пассажир отменил перелет по личным причинам Приобретая категории мест «промо», «бюджет», «туристический» или «дисконт», пассажиру следует учитывать ограничения авиалиний по этой ставке.

Победа над «Победой»

Как вернуть деньги за невозвратный билет | 18.01.2021 Эта статья-лайфхак, основанная на собственном опыте. Как вернуть деньги за невозвратный билет авиакомпании «Победа», если вы заболели.

Как вернуть невозвратные билеты на самолет

Отечественные авиакомпании (Аэрофлот, Ютэйр и ряд других), следуя мировой тенденции, ввели для желающих сэкономить на перелетах невозвратные билеты. Их несомненным достоинством считают дешевизну. Однако проблема проявляется, когда приходится их сдавать, переоформлять на другое имя или изменять дату отправления. Часто компании отказываются это делать или требуют большой доплаты.

Гражданину, покупающему себе невозвратный билет, следует быть уверенным на все сто процентов, что ему удастся отправиться в полет в оговоренное время. Если такой убежденности нет, то лучше не рисковать и приобрети обычный проездной документ. В противном случае есть большой риск, что деньги так и останутся у компании. Впрочем, в любом правиле есть исключения.

Вам будет интересно  Учет авиабилетов в бухгалтерском учете

О том, как вернуть невозвратные билеты на самолет, мы расскажем подробнее ниже.

Когда невозвратные билеты разрешено сдавать

Еще до весны 2014 года любой билет на самолет разрешалось возвращать за сутки до даты вылета и при этом все деньги отдавали назад. Более того, вплоть до часа отправки авиалайнера их также принимали, удерживая всего четверть стоимости.

Однако вступившие в силу в апреле названого года поправки в Воздушный кодекс, разрешили перевозчикам заключать с пассажирами договор на условиях невозвратности средств. Причем теперь не имеет никакого значения, кто именно стал инициатором расторжения договора – компания или несостоявшийся пассажир.

Между тем есть несколько ситуаций, при возникновении которых деньги получить назад все же удастся. Речь идет о:

  • болезни покупателя, его родственника или члена семьи, вместе с которым он намеревался вылететь;
  • кончина любого из упомянутых выше близких;
  • неисполнение обязательств авиакомпанией либо предоставление некачественных услуг (отмена или задержка отправления).

В описанных случаях от пассажира потребуется прежде всего подтверждающие документы. Сдать невозвратный билет удастся, лишь если пассажир подкрепит свои слова:

  • медицинской справкой;
  • заверенной телеграммой и пр.

Когда же виновата компания, то с ее стороны способы решения проблемы предлагаются клиентам обычно немедленно.

Что говорит закон

В 108-й статье (параграф 2) ранее упомянутого Воздушного кодекса, говорится – пассажиру должны возвращать перевозную плату, если имеет место случай вынужденного отказа от путешествия из-за его болезни или недуга (смерти) родственников, отправляющихся вместе с ним. Подтверждением являются медицинские документы или другие свидетельства, предусмотренные законом.

В 3-м параграфе той же статьи приводится перечень членов семьи:

  • супруги;
  • дети (как родные, так и усыновленные);
  • родители.

К категории близких родственников относят:

  • бабушек и дедушек;
  • внуков;
  • братьев и сестер (как родных, так и сводных).

Данная норма без каких-либо изменений перекочевала в ВК РФ из Семейного кодекса.

В то же время следует отметить, что невозвратные билеты, приобретенные в кассах зарубежных авиалиний, обычно нельзя сдать ни при каких обстоятельствах. Все дело в том, что за границей принято защищать собственное здоровье и жизнь страховкой. Потому если пассажир заболевает, то потраченные им на несостоявшийся перелет деньги вернет компания, продавшая полис.

Что делать для возвращения стоимости билета

В соответствии с законодательством (82-й приказ Минтранса РФ, введенный в действие в 2007-м) возврат денег осуществляется на основании письменного требования пассажира и в порядке, установленном в авиакомпании.

Порядок действий следующий. Прежде всего необходимо сообщить перевозчику о том, что вы не можете совершить перелет. Для этого отправляют уведомление по электронной почте либо перезванивают на телефон горячей линии. Однако первый вариант предпочтительнее, ведь у вас останется доказательство ваших действий.

Далее потребуется подтверждение уважительности причины, помешавшей вам отправиться в дорогу. Для этого обращаются к медику. Тот зафиксирует факт недомогания и отобразит его в справке. Данный документ рекомендуется заверить подписью главврача учреждения и его круглой печатью. Также поступают и в случае болезни родного человека, намеревавшегося лететь с вами. Когда же близкий умирает, то потребуется оформить свидетельство о смерти.

Свои претензии авиакомпании направляют в письменном виде. Обращение составляется в свободной форме. В нем надо:

  • описать подробно сложившуюся ситуацию;
  • потребовать возврата израсходованных средств;
  • перечислить прилагаемые документы, подтверждающие ваши слова.

Бумаги, вместе с копиями билетов и заявлением, заносят в офис компании или пересылают почтой. В первом случае подготавливают два экземпляра (один вы заберете себе – на нем представитель перевозчика обязан расписаться, поставить дату и штамп с входящим номером). Во втором же следует отправить пакет заказным письмом с подтверждением вручения.

В зависимости от авиакомпании, ваше обращение будет рассматриваться от 10 до 30 суток. Узнать поточнее срок нетрудно – прочитайте правила перевозок на официальном сайте.

Если по истечении отпущенного времени на ваше обращение так и не прислали ответ, то придется идти в суд с иском.

Кстати, иногда билеты на самолет покупают вместе с путевкой – здесь возврат денег и за то, и за другое требуют с туристической фирмы.

Прочие нюансы

Стоимость билета состоит из:

  • принятого в компании тарифа;
  • сборов;
  • таксы.

Тарифом именуют стоимость перевозки – она зависит от дальности маршрута, класса и сезонных факторов.

Таксы – это сборы, взимаемые аэропортами за обслуживание воздушных судов. Их есть несколько:

  • сервисный;
  • топливный;
  • страховой.

Подробно принципы тарификации и ценообразования обычно публикуются на сайтах перевозчиков.

Если правила иностранной авиакомпании приведены на английском, то воспользуйтесь встроенным в браузер переводчиком – это избавит вас от неприятных сюрпризов при попытке вернуть билет.

Всегда внимательно читайте правила и старайтесь не приобретать невозвратные билеты, если не можете гарантировать, что точно полетите.

Источник http://rusdolgi.ru/kak-vernut-ili-obmennjat-nevozvratnye-aviabilety-29860/

Источник http://pravo-38.ru/vernut-dengi-za-nevozvratnyj-aviabilet-po-rossii-76633/

Источник http://potrebitelinfo.ru/uslugi/vozvrat-biletov/kak-vernut-nevozvratnye-bilety-na-samolet.html

X